인간 관계의 법칙

인간 관계의 법칙 ㅣ 인간 법칙 3부작
로버트 그린 지음, 강미경 옮김 / 웅진지식하우스 / 2020년 2월

상대의 마음을 장악하는 최고의 관계 전략은 유혹이다. 유혹은 현실적인 권력의 일종이다. 누구나 주목을 받고 싶고, 매력적인 사람이 되고 싶어 한다. 유혹은 곧 권력이다. 권력을 좋아하는 본성을 가지고 있는 한 인간은 결코 유혹자가 되고 싶은 욕망에서 벗어나지 못한다. 특히 오늘날의 사회에서 권력을 얻으려면 반드시 유혹의 능력을 갖춰야 한다. 누구나 매력 있고 설득력을 갖춘 사람이 되고 싶어 한다. 이 책은 여러분들을 바로 그런 사람이 될 수 있도록 유혹의 기술로 무장시켜 주고 있다. 먼저 자신의 매력을 찾고, 목표물에 관해 알아야 한다. 이 책에서는 유혹자의 9가지 인물 유형과 사람들을 저항할 수 없게 매혹시켜 유혹에 굴복하게 만들 수 있는  24가지 유혹의 전략과 전술을 다루었다. 이름만 들으면 알 수 있는, 클레오 파트, 존 F 케네디, 찰리 채플린, 앤디 워홀 등 유명 인물들을 예를 들어 이해를 더해 준다. 또 반 유혹자들의 특징을 알려주어 자기 보호 수단의 방법도 알려준다. 상대를 유혹하고 싶다면 절대로 쓰면 안 되는 방법들이다.

징징거리기, 말 많이 하기(특히 자신에 관한 말), 상대의 취향에 맞지 않는 차림새, 과민 반응, 무관심 등과 같은 특성들을 활용하면 상대는 멀리 도망갈 것이다. 빅토리아 여왕처럼 겉으로는 동의하는 것처럼 하면서 대화를 짧게 끝내는 방법도 유용하다.

물론 이런 반 유혹자의 특성들은 자신을 방어할 필요성이 있을 때에만 이용해야 한다.

상대를 유혹하는 데는 절대 사용해서는 안 된다.

살면서 유혹하거나, 유혹에 빠지거나 하는 순간은 언제든지 온다. 우리가 어떠한 위치에서 어떠한 관계이든,

비즈니스든, 개인적이든, 가족 간, 연인 간, 혹은 친구 사이에서도.. 사회에서 맺어지는 모든 관계는 심리전이다.

그래서 이 책이 필요하다. 상대를 유혹할 기술을 아주 친절하게, 쉽게 가르쳐 줄 것이다.

이제 이 책을 읽은 우리는 누군가에게 끌려다니거나, 희생하기보단, 관계에서 승리를 거머쥔 사람이 되어 있을 것이다. 아주 매력적인 유혹자로 말이다. 당신은 9가지 유혹자 중 어떤 유혹자 인가..?

작은 사랑 이야기

작은 사랑 이야기 ㅣ 웅진 모두의 그림책 27
티아 나비 지음, 카디 쿠레마 그림, 홍연미 옮김 / 웅진주니어 / 2020년 1월

언제나 잘 웃고, 무척 친절한 소녀 트리누.

어느 날 트리누는 자기도 모르게 오른쪽 장갑을 떨어뜨려요.

그걸 본 왼쪽 장갑은 덜컥 겁이 나죠.

트리누의 친구인 마레를 통해 짝을 잃은 장갑은 쓸모가 없다는 걸 알았기 때문이에요.

떨어진 오른쪽 장갑을 보며, 함께 했던 때를 떠올리던 왼쪽 장갑은 최대한 큰 소리를 내며 떨어져요.

아마도 장갑을 아끼던 트리누가 마지막으로 그 소리를 듣길 바랐을 거예요.

트리누가 그 소리를 듣고, 돌아보며 장갑이 떨어진 걸 알게 되죠. 곧 한쪽도 없어졌다는 걸 눈치채요.

오던 길을 되돌아 걷던 트리누는 나머지 오른쪽 장갑도 곧 찾아내죠.

왼쪽 장갑은 사랑하는 단짝과 함께 행복하게 웃었답니다.

함께 했던 존재를 잃었을 때의 상실감, 두려움을 장갑의 시선을 통해 우리에게 보여줍니다.

혼자 남았을 때 자기가 감당해야 하는 것들, 함께 했던 모든 기억들을 떠올리며, 마지막까지 함께하기 위해 버려짐을 택한 남은 왼쪽 장갑과, 보풀이 일고, 반복해서 말리다 보니 늘어져 버린 낡은 장갑이지만, 자기 것이라 소중히 여기는 소녀 트리누를 통해 혼자서는 절대 살아갈 수 없는 인가의 관계에 대한 소중함을 알려주고자 하는 책.

아이도, 어른도 함께 읽으면 좋을 그림책.

오늘 따뜻한 차 한 잔과 이 책으로 몸도 마음도 따뜻하게 해요.

그 회사는 직원을 설레게 한다.

그 회사는 직원을 설레게 한다 - 직원을 모험가로 만드는 두뇌 속 탐색 시스템의 비밀
대니얼 M. 케이블 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2020년 1월

이 책은 탐색 시스템의 이모저모를 상세히 검토하고, 탐색 시스템을 활성화하는 요소들인 자기표현, 실험, 목적의식을 하나씩 다루면서 다양한 위치의 리더들이 직원들의 열정과 참여를 끌어낼 수 있는 방법을 소개한다.

직장인의 대다수가 업무에 열정이 없고 잠재력을 최대한 발휘하지 않는 이유가 무얼까?

열심히 노력해 스펙을 쌓고 원하는 직장에 취직해 일을 시작하는 직장인들, 그들의 자기 일에 대한 열정을 없애는 건, 그 회사의 오래된 관행과 규칙에 매달리는 상사들..

대부분의 조직에서 자신의 능력을 발휘하거나, 목적의식을 가질 수 없게 되고 업무 성과가 떨어져 직장은 따분한 곳이 된다.

시대가 많이 변했음에도 불구하고, 우리는 여전히 19세기 말 산업혁명 시대의 관리법을 따르고 있다. 지금은 상황이 다르다. 기업들은 그 어느 때보다 숨 가쁜 변화와 경쟁에 당면했고 변화 속도는 해마다 빨라진다. 고객이 무엇을 원하는지 꿰뚫어 보는 직원, 창의성과 열정을 바탕으로 적응하고 성장하는 직원이 필요하다. 이를 위해서는 직원들의 탐색 시스템을 활성화해야 한다.

탐색 시스템의 활성화를 위해 기업 구조를 완전히 뒤바꿔야 하는 것은 아니다. 살짝, 하지만 결정적으로 쿡 찌르는 리더의 개입만으로 충분하다.

디즈니랜드의 개발 회의에서 직원들이 고유의 가치, 정체성, 재능을 반영한 나름의 직함을 만들어 업무의 의미를 발견하고 사람들이 자기 역할을 높이 평가하게 되는 성과를 거둔, CEO 수전 펜터스 러치와 신년 파티에 우수 직원을 초대해 업무에 목적의식을 갖게 해 돈벌이를 넘어 무엇을 위해 일하는지 알게 했던 노키아 타이어의 대표 알렉산더 우스타브쉬코프의 사례는 인상적이었다.

사람들은 남들에게 보이는 걸 좋아하고, 인정받고 싶은 욕구가 크다. SNS가 활성화되고, 거기에 많은 시간을 보내는 사람들을 보며, 지금의 리더들은 물질적 지원도 중요하지만, 정서적인 지원도 중요하다는 걸 알 수 있다.

깨어 있는 시간의 대부분을 보내는 직장에서 사람들이 의미를 찾을 수 있도록 도와 건강하게 살게끔 한다는 역할을 리더가 해준다면, 그 회사는 직원을 설레게 할 것이다.

이 시대의 리더들에게 필요한 책. 지금 당신의 직원은 설렐 준비가 되어 있습니다.

더 팀 - 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다.

더 팀 The Team - 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다
아사노 고지 지음, 이용택 옮김 / 리더스북 / 2020년 2월

아주 어린 나이부터 원하든 원하지 않든 어느 집단의 팀에 소속되어 활동하는 우리들은 정작 그 팀의 속성에 대해 잘 알고 있는가? 체계적으로 팀에 대해 배울 기회가 없어 잘못된 인식과 선입견을 가지고 있지는 않은지.. 이 책은 그간 우리가 옳다고 생각했던 조직에 대한 사회적 통념을 바로잡고, 바람직한 모습을 제대로 전달하고자 쓴 책이다.

-목표를 확실히 달성하는 팀이 좋은 팀이다.

-팀 내 소통이 많을수록 좋다.

-다양한 사람으로 이루어진 팀이 좋은 팀이다.

-모두가 합의해서 의사결정하는 팀이 좋은 팀이다.

-팀원의 동기를 높이기 위해서는 리더가 열정적으로 독려하는 것이 중요하다.

우리가 그간 옳다고, 맞다고 생각했던 조직에 대한 사회적 통념을 바로잡고,

바람직한 모습을 제대로 전달하고자 합니다.

유능한 인사 컨설턴트인 저자가 실적도 떨어지고, 팀 자체가 업계에서 존재감도 없고, 회사에서 업신여김을 당하며 점점 힘들어지던 때에 후배의 조언을 듣고 자신의 기업 혁신 노하우를 변형해 자신의 팀에 적용한다.

목표 설정의 법칙, 구성원 선정의 법칙, 의사소통의 법칙, 의사결정의 법칙, 공감의 법칙 이 5가지 법칙이 그것이다.

각 법칙들에 대한 자세한 설명과, 저자의 경험담, 조직들의 실제 케이스들.. 축구 대표 팀, 여자 아이돌 그룹, 픽사,등 우리에게 친숙한 조직들의 다양한 사례를 보여주어 이해를 높이고, 마지막 체크 리스트를 통해 스스로 확인할 수 있게 도와 준다.

저자가 말하는 팀의 정의는 '공통 목표를 지닌 두 사람 이상의 구성원으로 이루어진 집단'이다. 반대로 말하면 '공통 목표'와 '두 사람 이상의 구성원'이라는 두 가지 조건을 만족시키면 얼마든지 팀이라고 할 수 있다는 뜻이다.

저자가 말하는 정의를 살펴보면, 꼭 이 책이 조직사회에서만 필요한것 같지는 않다. 부부나 가족구성원에 대비해 보아도 좋겠다 라는 생각이 들었다. 부부나 가족도 둘 이상의 공통 목표를 지니고 있을 때가 많을테니 말이다.

조직내 팀 뿐만 아니라, 학생들부터 부부나 가족, 동호회 할동을 하는 사회인들까지 여러 사람들이 읽어보면 좋을 책.

첫마디의 두려움을 이기는 법

첫마디의 두려움을 이기는 법 - 사람들 앞에서 말하는 것이 편해지기 시작했다
정은길 지음 / 갈매나무 / 2020년 1월

사람들 앞에서 말하는 것이 편한 사람보단, 어렵고 불편한 사람들이 생각보다 많을 수 있다. 나 역시 많은 사람들 앞에서 이야기 해야할 경우에 떨리고 식은땀이 나는 것을 다수 경험했다. 연습을 많이 해도 실전에선 막상 잘 안되는 경우가 대부분 이었다. 그건 아마도, 내 스스로 완벽하다고 생각하지 않아서 였던것 같다. 이  책의 저자는 일단 말을 잘하는 것에 대한 오해와 부담감부터 내려놓으라고 말한다. 그리고 스피치 전문가로서 오랫동안 활동해온 경험을 토대로 우리에게 사람들 앞에서 조금은 편하게, 재미있게 말할 수 있게 팁을 알려준다.

자연스럽게 걷는 걸 상상해보라. 우리는 몸이 움직이는 대로 그저 팔을 휘젓고 발을 움직인다. 그런데 팔의 각도, 위치, 발의 방향 등에 신경 쓰다 보면 갑자기 스텝이 엉켜버린다. 말하기도 마찬가지다. 내가 하고 싶은 말을 그냥 자연스럽게 시작하면 되는데 목소리, 발음 발성, 호흡 등에 단점을 떠올리는 순간 내가 기대하는 첫마디의 시작은 저멀리 날아가버린다. P.19-20

같은 이야기도 어떻게 전하느냐에 따라 하품을 불러올 수도 있고, 계속 듣고 싶은 내용이 될 수도 있다. 특히 전달력을 높이기 위해서는 '강조'를 담은 말하기 스킬을 적절히 활용할 수 있어야 한다. P.74

과감하게 시도할 약간의 용기만 있다면, 갈 곳을 잃어 방황하는 손을 얼마든지 적절하게 움직일 수 있다. 가만히 차렷 자세로 말하기를 하는것과 양팔을 적당히 움직이는 것에는 생각보다 큰 차이가 있다. P.131

나의 주장을 잘 전달하기 위한 논리적인 흐름으로는 'STAR 법칙'을 따르는 것도 좋은 방법이다. STAR는 Situation(상황), Task(과제), Action(행동), Result(결과)를 말한다. 이 순서에 맞게 설득이라는 목적을 위해 내용을 배열하기만 하면 된다. P.151

끝말을 흐리지 않고 끝까지 힘 있는 스피치를 하고 싶다면, 딱 하나만 기억하자. 바로 '자신감' 이다. 사람들이 나를 자신감 있는 발표자로 기억해주길 바라는가, 아니면 실수를 해도 귀엽다는 시선으로 바라봐주길 바라는가. P212

작가는 본인의 경험을 바탕으로 우리에게 어떻게 하면 말을 잘 할 수 있는지, 어떤 실수를 줄여야 하는지, 어떤 상황이든 누구를 만나든 자신있게 말하는 방법을 알려주기 위해 여러가지 사례를 들어 실수를 줄이는 법도 보여준다.

오늘도  직장동료들 앞에서, 모임에서, 사람들 앞에서 말하는게 떨린다면 이 책을 읽어보라고 권하고 싶다.

책을 토대로 수없이 연습하다보면, 어느새 우리도 남들앞에서 편하게 말하고 있지 않을까.?