[팔로워십] 리더이면서 팔로워인 현대인

팔로워십 - 세상을 바꾸고 리더를 움직이는 보이지 않는 힘
바바라 켈러먼 지음, 김충선.이동욱 옮김 / 더난출판사 / 2011년 7월

리더십에 관한 책은 참 많이도 읽었다. 그러나 리더만큼 중요한, 그리고 존재하지 않는다면 리더 역시 존재하지 않는 팔로워에 대한 책, 부하직원의 자세에 대한 글이라던가, 부하직원들에게 인기있는 리더가 되기 위한 글들을 얼핏 본것도 같으나 팔로워에 대해 직접적으로 언급한 책을 읽어본 것은 처음인것 같다.

 

이 책을 읽으면서 두가지 사례가 생각났다.

 

첫째는 나를 포함한 현대인들이 몰입하고 있는 인터넷이라는 중독성강한 매체, 가상의 세계에서 일어나는 리더와 팔로워간의 관계에 대한 것이었다. 최근 신고되지 않은 소득을 발생시키는 공동구매로 문제가 되었던 모 파워블로거 사건과 같은 채팅, 인터넷의 가상공간에서도 리더와 팔로워의 관계를 분명하게 확인할 수 있다. 커다란 사고가 일어났음에도 불구하고 여전히 파워블로거를 옹호하는 팔로워들(여기에서는 이웃블로거들)은 책에서 언급하는 다섯가지의 팔로워 유형 중 완고주의자에 해당한다고 할 것이다.

 

둘째는 내가 속해있는 회사 조직에 대한 문제이다. 벌써 이 부서에 속하게 된지 15개월쯤 지났는데, 딱 석달만에 조직의 문제점들이 확연히 보이기 시작했다. 과연 조직의 문제를 해결하기 위해 부서원들이 어떤 행동을 취해야 할것인가. 현재 우리의 모습은 팔로워의 유형중 최악에 속하는 무관심자 또는 방관자에 해당하지 않나 하는 생각이 들었다. 그러나 참여자나 운동가로 행동을 취하기에는 우리 개개인들에게 미치는 영향이 책에서 말하는 최악의 경우에 처할 것이기 때문에 이 또한 어쩔 수 없다는 생각도 들었다.

 

나뿐만 아니라 누구나 리더가 될수 있는 반면 팔로워의 위치에도 속해있기 때문에 여러가지 사례들을 분석해보면 좀더 다양한 팔로워십에 대해 정의할 수 있을 것 같다.

 

책에서 네가지 유형의 팔로워에 대해 제시한 예시들이 상당히 흥미롭다.

 

 

 

책에서...

 

p86

왜 우리는 문제를 알면서도 리더를 따를까? 그 이유는 자기 이익 때문이다. 즉, 우리는 따르는 것이 따르지 않는 것보다 더 많은 이익을 발생시킨다는 사실을 알고 있다. 또한 따르지 않을 때 치러야 하는 대가가 따를 때의 비용보다 더 크다는 것도 알고 있다.

 

p95

리더에게 저항하는 팔러워는 흔히 위험에 처한다는 것이다.

 

내부 고발자는 흔히 주변화되거나 강등되는 대가를 치르며, 심한 경우에는 해고당하기도 한다.

 

p228

리더가 전문가 팔로워를 이끄는 경우 리더는 반드시 팔로워를 밀착 감독해야 한다는 것이다. 왜냐하면 전문가가 바로 결정을 내리는 사람이기 때문이다. 비록 직급상으로는 부하지만 그들의 전문지식은 리더에게 권력과 영향력을 제공한다.

 

p269

패배가 우리에게 큰 피해가 되지 않을 수도 있다. 그러나 때로는 우리보다 강한 사람들의 권위에 도전하거나 또는 단지 의문을 품는 것만으로도 많은 대가를 치러야 할 수도 있다. 그러므로 권위에 대항해 투쟁하려는 사람들은 침착하고 정확하게 상황을 인식해야 한다.

 

p363

바로 위의 상사에게 무례한 대우를 당한 사람은 다시 자기보다 아랫사람에게 그 무례함을 전달하며, 이것이 계속 아래로 내려가면 내려갈 수록 부하가 느끼는 위협과 폭력성은 자기 바로 위의 상사 뿐 아니라 나아가서는 조직 전체의 스트레스를 떠안는 것이 돼버린다.

 

p381

지금 무엇을 하고 있는가? 그리고 만약 무언가를 하고 있다면 그 목적은 무엇인가?