상대방이 나에게 상처 주는 이야기를 했을 때. 왜? 라는 질문에서 벗어나서 오답 노트 작성을 하라고 한다. 상황을 읽어주기, 감정읽어 주기, 생각읽어 주기 , 5단계 질문하기 , 결과를 다시 해석하기. 의 방법이 있다. 습관적인 반응을 바꾸려는 노력. 주로 수동적인 공격으로 회피 하고 마는 나에게 매우 도움이 된다. 그러니까 상대방이 던진 돌에 집중 하지 않고 나의 감정을 살펴 보고 원하는 걸 적어 보는 것. 워크북 까지 함께 와서 감정다이어리에 적어 보는게 도움이 된다. 마음속에 미움이 쌓인 사람들이 읽으면 좋을 책.