돈 벌게 해주는 돈 버는 세무사 - 고객과 시장을 선점하는 상위 1% 세무사 성공 노트
전기주 지음 / 라온북 / 2023년 4월
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세무사 시험으로 통용되는 CPA시험은 결코 쉬운 시험이 아니라는 건 누구나 잘 아는 사실입니다. 그리고 예전에는 세무사 변리사 변호사 등 전문직의 "사"가 붙는 직업에 합격하면 그대로 탄탄대로가 보장되던 그런 시절이 있었습니다. 하지만 그 공급이 많아지고 AI시대가 도래하면서부터 직접 처리하는 경우도 생겨나기 시작했으며 최근에는 모 세무대행 업체에 맡기기만 하면 환급까지 도와주면서 수수료를 챙기는 업체가 생겨나기도 했습니다. 이제는 전문직이 독점하던 시대가 끝나고 있다는 이야기도 심심찮게 들리고 있습니다.

그런 시대에 맞추어 세무사가 어떻게 하면 수익을 창출할 수 있고 그 수익을 유지할 수 있는지에 대해서 세무사의 관점으로 풀어나가고 있었습니다. 대부분 전문가라 하면 1인기업을 떠올리고 그 전문가가 수장이 되어서 개인 사무실을 꾸려나가는 것을 생각하기 쉽습니다. 그리고 실제로 그렇게 개인사무실을 운영하면서 전문직 업무를 수행하는 경우도 많습니다만 요즘은 세무법인, 법무법인, 노무법인 등 여러 전문가들이 뭉쳐서 업체를 만들어내는 경우도 많습니다. 그런만큼 이제는 홀로서기가 어려운 시기가 도래했음을 의미합니다.

그리고 그에 맞춰서 예전에는 세무사 사무실을 열어두기만하면 알아서 고객들이 찾아오는 경우가 많았지만 지금은 어떤 업무든지 마케팅이 중요한 요소로 자리잡고 있었습니다. 예전에 노무사 사무실에서도 노무사 시험에서 수석합격한 사람이 있었지만 본인의 마케팅능력이 부족해서 수입이 모 기업의 액셀입력해주고 5만원? 남짓 받았던 게 수입의 전부라고 이야기했던 노무사가 있었습니다. 그만큼 본인의 능력보다 마케팅이 중요하다는 것을 말해주는 사례였고 세무사에게 있어서도 단순히 앉아있기만해서는 고객이 찾아오지 않음을 이야기하고 있었습니다.

그렇다면 어떤식으로 마케팅을 펼쳐야하는지에 대해서 궁금해집니다. 그리고 이 책에서는 단순히 광고만이 마케팅이 아님을 피력하고 있었습니다. 한명의 클라이언트가 도움을 받고는 주변에 소개해주는 식으로 1단계 2단계 등의 방식을 이야기하고 있었습니다. 맛집도 단순히 광고만 잘한다고 맛집이 되는 것이 아니라 주변의 입소문을 타고 자연스레 맛집이 되는 것처럼 세무사에게 있어서도 본인의 능력이 맛집이 될 수 있도록 마케팅 능력을 갖출 것을 주문하고 있었습니다. 그리고 요즘 시쳇말로 어떤 분야의 전문가를 ~~맛집이라고 이야기하는 것과 같은 개념이라고 생각되었습니다.

분명 지금은 전문가가 군림하던 시기는 지났고 전문가 또한 본인의 능력을 PR해야하는 시대가 들어오고 있습니다. AI가 발달했고 인간을 대체한다는 이야기를 하고 있습니다만 완전히 대체할 수는 없는 이 시기에 어떤 업무는 본인이 홀로 다 처리할 수는 없습니다. 그렇다면 분명 전문가의 도움을 받아야하는 것은 명백합니다. 그렇기에 전문가가 본인이 이만큼 처리할 수 있는 능력을 PR함으로써 고객은 자연스레 본인의 업무를 부탁할 것이고 그것이 업무가 되고 입소문이 될 수 있음을 이야기하고 있었습니다.



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