P.14 사람들이 개에게 마음을 완전히 빼앗기는 이유는 개는 진심으로 사람에게 관심을 갖기 때문이다. P.38 진짜 악마는 서로에 대해 더 알려보 노력조차 하지 않는 각자의 선입견이다. P.134 미소를 많이 써도 가난해지지 않지만 누구에게 빌려 쓸 수는 없다.-----------------------------------------------‐---------------------이 책은 말투 연습보다는 사회생활을 하는데 필요한 기본적 예절을 가르쳐 주는 책이라는 느낌을 들었다. 말투보다 목소리보다 결국 제일 중요한 건 상대방을 존중하고 무시하지 않는 것 임을 이 책은 강조한다. 당연한 말이지만 지키기 힘들고 지키는 사람도 회사엔 존재하지 않는다. 이 책을 읽기 전 까지 나는 솔직함은 미덕이라 여기며 살았다. 하지만 저자의 생각을 듣는 순간 내가 솔직하게 한 말들이 상대방에게 상처가 될 수 있겠구나 생각했다. 솔직함은 나의 맘을 편하게 하려고 상대방에 대한 배려없이 나온 칼날같은 말들이었다.나의 솔직한 언행들을 받아내야만 했던 여러 사람들에게 미안하다는 말을 전하고 싶다. 그리고 앞으론 솔직하되 배려있는 솔직함을 주된 언어로 사용해야겠다.