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업스타트 - 실리콘밸리의 킬러컴퍼니는 어떻게 세상을 바꾸었나
브래드 스톤 지음, 이진원 옮김, 임정욱 감수 / 21세기북스 / 2017년 11월
평점 :
개인 사업에 대해 견문을 좀 넓히고 싶었던 중, 새로운 책이 나왔다는 소식에 덥썩-
그런데?? 마침 궁금했던 기업에 대한 아주 자세한 이야기를 담은 책이라서 더더욱 반가웠다.
에어비앤비와 우버.
두 기업에 대해 초창기부터 현재까지의 역사를 한 권의 책으로 엮어냈다.
'아마존, 세상 모든 것을 팝니다'의 작가로도 유명한 브래드 스톤이 지었는데,
작가의 성격을 엿볼 수 있을 정도로...일단..책이 묵직...하다.
약 500페이지..
덕분에 책 내용이 아주 자세하고, 구구절절 사연도 많고, 흥미로운 우화도 많다.
중요한 알짜 내용만 쏙쏙 골라서 읽기보다는
에어비앤비와 우버에 대해서 진득~하게 전체적으로, 그리고 자세히 알고 싶은 사람들에게 아주아주 강츄~!!
감수자의 '스타트업의 필수 요소'라는 글로 책이 시작 되는데.. 첫 장부터 가슴철렁-한 글들이 가득하더라.
'이런 스타트업은 세상을 바라보는 창업자의 남다른 문제의식에서 탄생한다.
그리고 이런 문제는 많은 경우 창업자 자신이 직접 느낀 불편함에서 시작된다.'
'이런 아이디어를 실행시키기 위한 창업자의 치열한 열정, 분석력 그리고 실행력이다.'
'좌절하지 않는, 바퀴벌레 같은 생존력이다.
에어비앤비는 사실 말이 안 되는 아이디어다.
누가 생판 모르는 타인의 집에 가서 잠을 잘 것인가? 에어비앤비의 창업자들이 투자자들에게 계속 거절당했던 것도 이상한 일이 아니었다.
하지만 이들은 쉽게 좌절하지 않았다.'
'규제의 틀 속에 갇히지 않는 상상력을 가지고 있는 것도 중요하다.
요즘 세상에 맞지 않는 불합리한 규제도 많다는 얘기다.
이런 상황에서 규제의 틀 안에서 얌전하게 사업을 하다가는 정말 고객들이 원하는 제품을 만들어내지 못할 가능성이 크다.'
현재 규제의 테두리를 벗어나는건 옳지 못하다. 이뤄낼 수 없다.라고 처음부터 지레 겁을 먹거나
도전? 아니 생각조차 하지 않는 것이 대부분일 것이다.
생각해보니 우버와 에어비앤비. 정말 규제의 틀을 많이 벗어난 기업들이다.
우버는...택시를 소유하지 않는 운수업.
전세계 어디든 스마트폰 하나면 택시를 부르고, 결제까지 된다.
하지만..문제는 택시!가 아니라는 것.
그래서 택시업계의 반발이 거셌고, 지금도 기사를 검색해보니 아직도 반발이 많다.
앞으로 우버가 겪어야할 진통은 상당할 것 같다.
그럼에도 불구하고 우버의 성장은 대단하다!!
그리고 에어비앤비.
정말 누가 남의 집에 들어가서, 남이 쓰던 침대와 이불, 조리도구 등을 쓸까?
호텔과 같은 official 숙박업소도 아니고, 어떻게 그 사람을 믿고 그 집에서 머물 수 있는거지?
'제정신인 사람이 왜 낯선 사람의 침대에서 자고 싶겠는가?
하지만 그로부터 8년 뒤 투자자들은 에어비앤비의 가치를 전 세계 어떤 호텔 체인보다도 높은 300억 달러로 평가했다.
그렇다면 워싱턴의 원목마루 위에서 잠을 잤던 창업자들의 재산은 어떻게 됐을까?
서류상 그들 각각이 보유한 순자산은 최소 30억 달러 상당이다.' p.18
이 책에서 실제로 에어비앤비 창업자인 브라이언 체스키와 다른 공동 창업자들이 투자자들을 찾으러 다니는 여정을 보면 참 험난하다.
사실. 나는 에어비앤비라는 웹사이트를 4년? 5년 전에 처음 봤었다.
신랑과 유럽 배낭여행을 가는데, 신랑이 저렴하기도 하고, 현지 사람들이 어떻게 사는지 궁금하지 않냐며 Air bnb 웹사이트 링크를 알려준거다. 그런데? 홈페이지를 들어가서 보니, 집주인 얼굴이 있긴하지만...영...꺼려지는... 이 집주인이 어떤 사람이며, 내가 돈을 냈는데 튀면 어쩌지? 침대는 깨끗한가? 등등 걱정이 많았었다. 그리고 그 당시에는 에어비앤비에 숙박하는 대신 호텔에서 머무르다 왔다.
이 웹사이트가 얼마나 갈까? 하면서 몇 년이 지났고, 재작년과 작년. 다시 에어비앤비를 접하게 됐고, 실제로 서유럽에서 숙박을 하고 왔다. 자세히 설명하면 길지만, 간단하게 말해서, 꽤 괜찮은 경험이었다.
그리고 우리나라 특정 지역 (부산, 제주?)에서는 가정집에서 에어비앤비를 할 수 있게 법적으로 허용하기 시작한걸로 안다.
규제의 틀에 묶여있지 않고, 이런 기업들이 규제의 틀 자체를 바꿔버린거다.
'그들은 물리적 자산 형태로 갖고 있는 게 거의 없었음에도 이처럼 높은 위상을 확보했다.
에어비앤비는 지구상 최대 호텔 회사로 간주될 수 있지만 실제로 소유하고 있는 호텔방은 단 한 칸도 없다.
우버 또한 세계 최대의 자동차 서비스 회사지만 고용한 전문 운전사는 단 한 명도 없고,
단 한 대의 자동차 (실험용 차량 제외)도 소유한 바 없다.' p.16
체스키는
"에어비앤비 초창기에는 세상이 우리를 거부하고, 모두가 우리를 비웃는 것처럼 느꼈죠"라고 말했다.
에어비앤비는 투자자들 사이에서 광범위하게 퍼진 거부감을 견뎌냈고,
무자비한 유럽의 경쟁사와 싸웠으며, 사업 초기 한 난폭한 손님이 집주인의 집을 망가뜨린 사건에 대해
쏟아졌던 부정적인 여론을 버텨냈다. 그는 내게 이렇게 말했다.
"아무도 우리를 믿지 않았어요. 우리는 불안했고, 하고 있던 일에 대한 갈피도 못 잡았었죠"
이 대단한 두 기업에 대해서 진지하지만 너무 무겁지 않고, 재미있지만 너무 가볍지 않게 알고 싶은 사람이라면 이 책에서 많은 것들을 배울 수 있을 것 같다.