세일즈에 품격을 더하라 : lalilu

세일즈에 품격을 더하라 - 성공과 사람 모두를 얻는 리더십과 영업 스킬
손갑헌 지음 / 이코노믹북스 / 2021년 12월

세일즈에 품격을 더하라 : lalilu

이 책의 표지는 제목 위에 ‘성공과 사람 모두를 얻는 리더십과 영업 스킬’이라는 내용을 제공한다. 제목 아래에는 ‘성공적인 세일즈 노하우와 인생의 지혜를 공개하는 책’이라고 소개하며 ‘어떻게 고객을 만들고 팔 것인지 고민하는 세일즈맨을 위한 지침서’라고 설명한다. 

모든 회사나 조직은 이윤을 추구한다. 그래서 이윤을 극대화할 수 있는 방향으로 전심전력하는 것이다. 저자는 영업이란 고객에게 이익을 주는 것이라고 설명한다. 이것은 엄청난 생각의 대전환을 준다. 영업을 통해 세일즈하는 자신에게 이익이 된다고 생각할 때 거절은 상처가 되고 아픔이 된다. 그러나 영업이란 고객을 유익하게 하는 것이므로 그것을 거절할 때 마음이 편하게 되는 것이다. 왜냐하면 고객에게 도움이 될 수 있을 뻔한 기회를 상대방이 거절했기 때문이다. 그러므로 우리는 당장 고객이 좋아하지 않을지라도 길게 보고 크게 보는 것이 필요하다. 조급함은 영업에 큰 방해물이라는 것을 기억할 필요가 있다. 

내일을 위해 오늘을 더욱 준비하여 스프링 근성을 갖출 것을 요구한다. 스프링 근성이란 누르면 누를수록 더 높이 올라가는 스프링의 속성을 의미한다. 그러므로 우리는 당장의 이익을 위해 소탐대실을 하는 것이 아니라 빅픽처를 그리는 것이 얼마나 중요한지 깨닫게 된다. 

결국 영업은 얼마나 덕스럽게 따뜻한 리더십으로 다가가느냐에 달려 있다고 저자는 설명한다. 덕이 있는 유비에게 관우와 장비 그리고 제갈량이 모인 것처럼 내 자신에게 엄청난 어떤 능력이 없더라도 덕이 있는 사람 곁에 사람들이 모이는 것임을 깨닫게 된다. 마음의 부유함이 곧 정서적인 덕으로 이어지기 때문에 독서와 운동을 꾸준히 하는 것도 중요하다. 이 책을 통해 과연 나에게 부족한 것이 무엇인지 돌아보게 되었다. 부족한 것을 보완하면서 동시에 더 나은 내일을 위해 노력해야 한다는 것을 배우게 되었다.