HOW TO 팬베이스 팬을 얻는 실천법 : lalilu

HOW TO 팬베이스 팬을 얻는 실천법 - 팬과 함께 성공한 10개 기업의 필승전략
사토 나오유키.쓰다 마사야스 지음, 오구라 나오미 그림, 복창교 옮김 / 경영아카이브 / 2021년 11월

HOW TO 팬베이스 팬을 얻는 실천법 : lalilu 

책의 표지는 제목 위에 ‘팬과 함께 성공한 10개 기업의 필승전략’이라는 내용을 함께 소개한다. 생소한 어휘인 ‘팬베이스’는 과연 무엇인지 이 책은 재밌는 만화라는 도구를 사용해서 팬베이스와 팬덤 비즈니스를 가르쳐준다. 과연 무조건 이기는 팬베이스 핵심 전략은 무엇인지 책의 내용 속으로 들어가보자. 

팬베이스 또는 팬덤 비즈니스는 바로 ‘팬’을 중시하고, ‘팬’을 기반으로 하여 중장기 매출이나 사업 가치를 올린다는 것을 의미하는 것임을 가르쳐준다. 즉, 팬들과 함께 상생하는 것이 바로 팬베이스라는 것을 깨닫게 된다. ‘팬’이란 기업이나 브랜드 등이 중요하게 여기는 가치를 지지해주는 사람이라고 정의한다. 즉, 팬이라는 어떤 물건을 많이 산다고 팬이 되는 것이 아니라 기업이나 브랜드와 함께 하기 원하고 그것을 지지해주고 응원해주고 격려해주는 이들을 의미한다. 그러므로 팬을 얻게 되면 결국 지지자를 얻게 된다는 것을 의미한다. 물론 팬은 언제든지 다른 곳으로 갈아탈 수 있는 변동성은 존재한다. 어쩔 수 없는 팬의 특징이기도 하다. 그러나 팬을 만나고 소통하며 팬의 가치를 귀하게 여기는 기업이나 브랜드는 결코 팬을 소홀하게 대하지 않는다. 그들과 함께 살며, 소통하며, 한 가족이 되기 위해 적극적으로 노력한다. 그래서 팬들과 함께 인생을 살아가는 기업이나 브랜드들이 점점 늘어나고 있다. 10년을 넘어 20년 이상 함께 하는 팬들도 점점 늘어나고 있는 것 같다. 팬이 얼마나 중요한지 깨닫고 그들과 함께 호흡한 결과인 것 같다. 이 책을 통해 놀라운 팬베이스의 세상을 접하게 되었다.