패턴 파괴 (제니퍼 골드먼 웨츨러 저)

패턴 파괴 - 최적한 성과와 관계를 만드는 컬럼비아 대학교 갈등고리 해결 프로젝트
제니퍼 골드먼 웨츨러 지음, 김현정 옮김 / 흐름출판 / 2022년 1월

<패턴 파괴>라는 제목과 강렬한 표지를 보며 '어떤 내용일까' 궁금했던 이 책은, 일터와 가정 등 일상에서 겪는 갈등을 주제로 한 책이었습니다. 책을 읽기 전만 해도 그저 호기심에서 이 책이 궁금했는데, 책을 읽는 중간 마침 갈등 상황을 마주하게 되었고 이를 어떻게 해결하면 좋을지 구체적인 방법을 알고 싶었던 저에게 딱 필요한 시기에 만난 필요한 책이어서 매우 의미 있는 책이 되었습니다.

조직 심리학자이자 컬럼비아 대학교 협력 및 갈등 해결 국제센터 교수인 저자 제니퍼 골드먼 웨츨러는, '갈등'은 그 자체로는 불가피하며 유익한 면도 있지만 실제 우리가 삶에서 부딪히는 현장에서는 갈등이 발생했을 때 더 많은 갈등이 뒤따르는 방식으로 생각하고, 느끼고, 행동하며 이것이 또다시 더 많은 갈등을 초래하는 악순환의 고리가 지속되는 '갈등 고리' 현상을 벗어나기 힘들다고 말합니다. 저자는 책을 통해 각자의 갈등 습관과 패턴을 제시하여 자신의 갈등 관련 태도와 패턴을 파악하게 한 후, 갈등의 지도화, 감정의 활용, 이상적 가치와 그림자 가치의 존중이라는 개념을 통해 갈등 패턴을 파괴하는데 다가가게 합니다. 이후 이상적 미래의 상상, 패턴 파괴 경로의 설계와 검증, 최적의 결과 선택을 통해 습관과 패턴이라는 갈등고리에서 벗어나는 방법을 구체적으로 제시하지요.

<패턴 파괴>가 기존의 갈등을 다룬 책들과 특히 차별화되는 지점은, 갈등 고리에서 벗어나기 위한 구체적인 구상과 행동 계획을 세우도록 하는 부분이었습니다. 갈등에 대한 개념 이해의 차원도 도움이 되었을 뿐만 아니라, 이에서 한 발 더 나아가 갈등을 마주했을 때 내가 원하는 결과를 구체적으로 상상하게 하고 이를 달성하기 위해 필요한 구체적인 행동을 구상하게 하며 의도치 않은 결과에 대한 예방과 대비까지, 먼저 갈등을 파악한 후 갈등을 대면하기 전 실제로 연습하고 대비하게 해서 실제 갈등 상황에서는 상상하며 연습했던 것이 실현되도록 하는 것이지요. 이해와 실행이 동반되는 내용이어서 막연한 지식도, 맹목적인 행동도 넘어서도록 돕는 유용한 내용이었습니다.

갈등이나 어려운 일들이 '없었으면' 하고 바랬던 때도 있었습니다. 하지만 갈등동, 어려움도 삶을 사는 누구에게나 있을 수밖에 없는 일이라고 생각하니, 오히려 이를 대하는 마음과 초점이 달라지는 것을 느낍니다. 애써 피하는 대신 갈등과 어려움을 이해하고 잘 대처하는 능력을 키울 수 있으면 좋겠다 하고요. 그리고 이미 겪었고 또 겪게 될 시행착오들을 통해 배우고 성장해 나가게 되겠지요. 그런 의미에서 <패턴 파괴>는 갈등을 생산적으로 해결하기 위해 옆에 두고 참고하고 싶은 유용한 가이드라는 생각이 듭니다.

*출판사로부터 책을 지원 받았으며, 내용에 대한 요구 없이 저의 견해가 담긴 리뷰입니다.