당신은 타인을 바꿀 수 없다 (코르넬리아 슈바르츠, 슈테판 슈바르츠 저)

당신은 타인을 바꿀 수 없다 - 나와 생각이 다른 사람을 ‘적’이 아닌 ‘내 편’으로 만드는 법
코르넬리아 슈바르츠.슈테판 슈바르츠 지음, 서유리 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2020년 6월

어떤 이와의 대화는 물 흐르듯 하고 별것 아닌 주제에도 웃음과 즐거움이 있지만, 어떤 이와의 대화는 자꾸 다툼으로 끝나거나 찜찜한 기분을 남깁니다. <당신은 타인을 바꿀 수 없다>라는 책 제목이 와닿았던 건 후자와의 대화가 떠올랐기 때문입니다. 불편한 상태로 반복되는 대화 아래에는 나도 모르게 타인을 바꾸려는 마음이 있었고, 대화가 불편하게 끝난 것에 나의 그런 마음이 영향을 미친 건 아닐까 하는 생각이 들었거든요.

<당신은 타인을 바꿀 수 없다>는 주변 사람들과 조금 더 편안하게 대화하고, 쓸데없는 갈등을 피하고 싶은 이들을 위한 책이라고 합니다. 건설적으로 대화하는 법을 연구하는 상담 치료사인 코르넬리아 슈바르츠와 슈테판 슈바르츠, 두 명의 저자가 전하는 대화법의 핵심은 '공감적 미러링'입니다. 공감적 미러링은 내 입장을 제시하기 전에 상대방의 생각과 느낌을 먼저 받아들이고, 있는 그대로 인정하는 것, 나도 상대도 쉽게 바뀔 수는 없으니 상대방을 존중하고 있다는 신호를 보내는 것으로, 상대방이 이해받고 있다고 느끼며 우호적인 태도로 대화를 할 수 있게 상대방의 생각을 바꾸거나 자신의 의견을 어필하는 것은 내려놓거나 미뤄두라고 합니다. 상대방의 표정, 목소리의 톤, 메시지의 내용 등을 미러링 하면, 상대방에게 '나는 너를 이해하고 있으며, 너의 언어로 이야기할 것이며, 우리는 같은 것을 경험할 수 있어'라는 메시지가 전달되고, 이것은 상대방과 좋은 대화를 나누기 위한 좋은 관계의 기반이 되어준다고요.

책을 읽으면서 상대방이 내 말에 공감하지 않는 느낌이라던가, 공감을 받았는데 힘이 빠지는 등 평소 대화를 하면서 느껴지지만 명쾌하게 설명할 수 없었던 느낌의 이유를 알 수 있었습니다. 숨기려 했던 나의 목소리 톤이나 표정, 자세가 상대방에게 어떤 느낌을 주었을지도 생각해볼 수 있었고요. 더불어 '의식적 소통과 무의식적 소통, 사고 필터' 등의 구분은 좀 더 좋은 관계를 만들 수 있는 대화 내용이 무엇일지 생각하는 데 도움이 되었습니다. 

공감적 미러링을 하기 위해서는 순간의 감정에 휩쓸리는 대신 '생각'하고 노력해야 합니다. 궁극적으로 내가 원하는 것은 무엇인지, 상대방의 상태와 기분, 감정은 어떤지, 상대방의 행동이나 욕구와 가치에 대해 했던 말을 통해 추론할 수 있는 상대의 가치관은 무엇인지 등을 말이지요. 더불어 한 사람의 일방적인 노력만으로는 공감적 소통이 불가능하기도 하지요. 그래서 공감적 미러링은 '좋은 관계를 유지하고 싶은 사람'과 좋은 관계를 맺도록 도와주는 방법이 아닐까 싶습니다. 가까워지고 싶고, 좋은 관계를 만들고 싶은 이가 옆에 있다면 이 책을 추천합니다. 좋은 관계가 되는 데 도움이 될 뿐만 아니라 상호작용에서 서로의 역할과 영향력이 어떤지, 무엇이 마음을 열게 하는지, 그동안 나는 어땠는지 등 나 자신을 돌아보고 좀 더 나은 가치를 추구하게 하는 데 도움이 될 것입니다.