작아도 이기는 마케팅

작아도 이기는 마케팅 - 100개의 성공 사례보다 나만의 스위치 1개를 찾아라!
전원태 지음 / 베가북스 / 2020년 4월

■ 서평 작성
1. 책제목/ 저자/ 출판사/ 읽은 날짜
책제목/ 작아도 이기는 마케팅
저자/전원태
출판사/베가북스
읽은 날짜/2020.04.22.


2. 주요 내용
이 책 한 권에 마케팅에 관한 "실전용 핵심 마케팅"을 알차게 담았어요. 우리가 알아야 할 "브랜딩과 실전용 핵심 마케팅"의 고급 정보를 제대로 익힐 수 있어요. 작은 가게일수록 전략이 절실히 필요해요.
이론과 실전을 통해 사람의 가슴을 울리는 마케팅이 억수로 중요해요.
"나만의 스위치"를 위해 한 가지 방법에 집중하는 법을 배우고, 나만의 강렬한 무기로 만들어서, 성공의 발판으로 삼아야 겠어요.

'커뮤니케이션의 성패는 내가 무엇을 전했는지가 아니라 상대방이 무엇을 받았는가에 달려 있다.'
- 마케팅 격언 -

"실행만이 소비자가 볼 수 있는 유일한 전략이다."
- 로버트 맥도널드 -

"사람은 오로지 가슴으로만 올바로 볼 수 있다. 본질적인 것은 눈에 보이지 않는다." - 생텍쥐페리 -

1장 - 100개의 성공 사례보다 나만의 스위치 1개
2장 - 어디로 가고 싶은가?
3장 - 우리 가게는 지금 어디쯤 있는가?
4장 - 누구를 바라보고 있는가?
5장 - 당신의 약속은 무엇인가?
6장 - 팔지 않아도 사게 만들려면?
7장 - 날이 갈수록 더 잘되는 가게의 비결

빛나는 내일을 꿈꾸는 모든 사장님에게 필독서!!!
이들이 가장 후회된다고 꼽은 것은 주저함, 두려움, 나태함으로 스스로 도전과 성장의 기회조차 주지 않았던 자기 자신이라고 하네요.
"괜찮아요. 잘 할 수 있어요!"


3. 핵심문장 및 마음에 와닿은 구절 (3가지)
1장 100개의 성공 사례보다 나만의 스위치 1개
오히려 작은 가게가 훨씬 더 큰 이점을 가지고 있다. 매일 고객을 직접 만나면서 생생한 현장 피드백을 얻을 수 있기 때문이다. 그러므로, 고객에 대해 관상
을 가지고, '관찰'하면서 아래의 질문을 스스로 하고 답하는 것만으로 나만의 스위치를 쉽게 찾을 수 있다.
첫째. 나는 어디로 가려고 하는가?
둘째, 지금은 어디쯤 있는가?
셋째, 내 고객은 누구인가?
넷째, 고객에게 어떤 약속을 했는가?
다섯째, 이 약속을 고객에게 어떻게 알리고 있는가?
여섯째, 팔지 않아도 고객이 사게 하려면?
일곱째, 날이 갈수록 더 잘되는 가게를 만들려면?
이 책을 읽어내려가는 동안 이 질문늘에 대한 나만의 답을 하나씩 찾고, 그를 통해 어떻게 나만의 스위치를 찾을 수 있는지 경험해보기를 바란다.(19~23쪽)


2장 어디로 가고 싶은가?
| 구멍가게도 전략이 필요하다_"집중이란 그 밖의 다른 좋은 아이디어에 대해 '아니요'라고 말하는 것입니다."- 스티브 잡스
왜 단순한 전략이 좋은 전략일까? 첫째, 내가 가장 잘하는 것에 집중할 수있기 때문이다. 잘하는 여러 가지 중 하나가 아니라, 확실한 경쟁 우위가 있는 단
하나에 집중할 때 성공 확률이 훨씬 더 높아지는 법이다. 둘째, 모든 구성원에게무엇을 해야 하는지 쉽게 알게 하고 실행력을 높여주기 때문이다.(50~51쪽)


3장 우리 가게는 지금 어디쯤 있는가?
| 위기를 기회로 만드는 법
나의 사업에 닥친 위기를 도약의 기회로 삼는 정영자들이 공통으로 보이는 4가지 특징이 있다.
1. 곧바로 인정하고 받아들인다
받아들이고 해결책을 찾는 데 곧바로 집중해야 하지만, 대부분 그렇지 못하다. 냉정하게 받아들이고
차분하게 움직여야 한다. 그러려면 평소에 위기는 반드시 극복할 수 있다는 마음가짐을 가지고 있어야 한다.

2. 자신의 가치를 들여다본다
위기 극복의 가장 큰 원동력은 내 가게, 내 회사, 내 브랜드의 가치에서 나온다. 단골손님들과 충성 고객들의 믿음이 그 가치를 증명해준다. 그것을 들여다보고 흔들리지 않아야 한다.

3. 민첩하게 움직이되 서두르지 않는다
위기에서 벗어나려면 마냥 기다려서도, 막무가내로 달려들어서도 안 된다. 차분하고 자신감 있게 움직여야 한다. 그러려면 평소에 위기 대응 매뉴얼을 마련해놓는 것이 도움이 된다.
1) '집안 단속'부터
2) 팩트부터 파악
3) 스토리 구성
4) 'C.A.P' 룰에 따라 입장 공표

4. 진실하고 정직하다
어떤 경우에도 진실하고 정직해야 한다. 내게 불리한 정보라고 해서 감추거나 왜곡하면, 우선은 모면할 수도 있지만 결국엔 더 큰 부메랑이 되어 돌아오다
더 중요한 것은 이 위기를 극복하고 그를 성장의 계기로 삼을 기회는 영영 날아가 버린다.(93~99쪽)


4. 배운 점. 느낀 점. 깨달은 점. 적용해볼 점
배운 점/Now or Never (지금이 아니면 안 돼)
"Just Do It. 하고 싶은 거 해! 눈치 보지 마! 저질러놓고 봐! Do it now or never 후회하는 것보단 나으니까" -몬스타엑스 <Now or Never> 중에서(56~59쪽) / 모든 게 진정으로 때가 있어요. 그 타이밍을 잘 노려야 겠어요. 진짜로 좋은 아이디어도 즉각 실행하지 않으면, 의미가 없어요.


느낀 점/지금 어디쯤 있는가?_아직 원하는 곳에 도달하지 못했더라도, 아직 되고자 하는 사람이 되지 못했더라도 계속 걸어가는 법만은 잊지 말아라.' -존 맥스웰"(69~72쪽) / 목표를 정했다면, 쉬지 않아야 해요. 정기적으로 경로를 점검하고 돌아보는 절차가 필요해요. 내가 어디쯤 있는지, 어디로 가고 있는지, 이 방향이 맞는지 계속 질문해요. 이 과정을 반복하면 사고의 시야가 폭넓게 확장돼요.


깨달은 점/내 마음을 맞혀봐!_사람이 그리웠나 봐요. 관심받고, 걱정 받고 싶었나봐요. 내 걱정해주는 사람 하나가 막, 막 내 세상을 바꿔요. - 드라마 <동백꽃 필 무렵>(116~121쪽) / 늘 누군가에게 굉장히 관심받고 싶어요. 고객의 마음을 맞혀보려면 관심과 안목이 절실하게 필요해요. 새로움과 셀레임으로 변수가 많은 고객의 취향을 제대로 저격해야 해요.


적용해볼 점/한마디로 해보아라_"모든 것은 가능한 한 단순하게 만들어야 한다. Everything should be made as simple as possible, but simpler" -아인슈타인(147~151쪽) / 전 단순한게 좋아요. 나만의 유일한 가치를 승화시키려면 생각하고, 생각하고, 또 생각하는 습관을 키워야 해요. 또 내 브랜드를 차별화시킬 수 있는 안전하게 떠올리게 해야 해요. 즉, 단순하게 만드는 건 "한마디로 답하는 것"을 말해요. 핵심과 본질이 "한마디" 안에 담겨 있는게 중요해요. 또 경쟁 업체와의 어떤 점이 다른지까지도 "한마디"로 답해야 해요. 그래서 고객이 해당 브랜드를 생각하면 가장 먼저 떠올리고, 가장 먼저 기대되는 느낌, 핵심 콘셉트를 주목해야 겠어요.


5. 작가에게 던지고 싶은 질문?
시련과 좌절이나, 슬럼프를 어떻게 슬기롭게 극복했는지 겁나게 궁금해요.

6. 한 문장으로 이책을 요약한다면?
이기기 위한 최선의 수단은 전략이 필요하며, 실전용 핵심 마케팅으로 "나만의 스위치"를 쉽게 1개 찾아라!