평범한 우리를 위한 직장인 대화법

할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업
김진우 지음 / 모티브 / 2026년 10월

출판사로부터 도서를 제공 받아 작성했습니다.

말을 잘한다는 건 단순히 말을 많이 하거나 유창하게 이야기하는 능력만은 아닌거 같아요. 우리속담에 <아 다르고 어 다르다>는 말이 있듯이 같은 내용도 어떻게 전달하느냐에 따라 상대의 반응이 다른데요. 직장에서는 보고하거나 부탁할 때 의견을 내거나 거절해야 할 때처럼 말 한마디를 고민하게 되는 순간이 있죠. 《할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업》이라는 제목도 눈길을 끌었지만 책소개에 <왜 내가 말하면 말대꾸가 되나?>라는 문구가 특히 와닿았어요.

이 책은 직장에서 마주하는 말하기 상황 40가지를 다루는데요. 보고와 질문, 부탁, 거절부터 회의와 발표, 동료와의 관계, 일상적인 대화까지 직장 생활에서 겪을 수 있는 사례를 소개합니다. 각 상황에서는 먼저 우리가 흔히 하는 실수와 어색한 표현을 보여 주고 이어서 상대방이 이해하기 쉬운 말하기 대본이 나옵니다.예를 들어 업무 보고를 할 때는 결론과 근거, 요청을 구분하고, 부탁할 때는 필요한 이유와 기한을 함께 전달하구요. 실제 대화에 활용할 수 있는 문장을 알려주는데요.

하고 싶은 말을 참는 것과 상대방을 배려하면서 내 의견을 전하는 것은 다른데요. 직장에서는 상대방과의 관계를 생각해 부탁을 거절하지 못하거나 불편한 농담에도 웃어넘기는 일이 생기곤 하는데 상대방의 요구를 받아들이는 것이 좋은 관계를 만드는 방법은 아니잖아요.

책에서는 일이 겹쳤을 때 우선순위를 되묻는 거절과 거절한 뒤에도 관계를 이어갈 수 있는 표현이 나오는데요. 거절은 한번, 안부는 다음날, 도움은 여유 있을때 먼저.. 기억 해야겠어요.

이렇게 각주제의 끝에는 <떠먹여 주는 한 줄>로 정리 되어 기억 하기 좋은거 같아요.


저자는 첫 출근 날 자기소개에서 <잘 부탁드립니다>라는 말만 반복했던 경험이나 회의에서 잘못 말한 숫자를 정정하기 위해 메일 제목을 여러 번 고쳤던 이야기는 공감 되더라구요. 말하기는 타고난 능력이라기보다 상황에 맞는 표현을 익히고 연습하면서 나아질 수 있다는 생각이 들었어요. 이 책은 당장 필요한 상황을 찾아 해당 대본을 읽고, 자신의 업무와 말투에 맞게 단어를 바꾸어 활용할수 있어요. 직장에서 보고와 부탁이 어려운 신입사원부터 회의에서 의견을 내거나 거절하는 데 부담을 느끼는 직장인까지 한번쯤 어떻게 말하지 하며 고민해 본 적이 있다면 추천하고 싶어요.

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