[100자평] 다정하지만 만만하지 않습니다

다정하지만 만만하지 않습니다 - 공감부터 설득까지, 진심을 전하는 표현의 기술
정문정 지음 / 문학동네 / 2024년 5월

평가나 판단은 줄이고 다만 정확하게 원하는 바를 요구하기.
감정적으로 반응하지 않되 꼭 필요하다 생각되는 대응은 하기.
- 평가나 판단은 줄이고, 요구는 키우고

내가 반성해야 할 포인트들이 많았다.
나도 이러는데... 하면서.
이 책을 통해 이제라도 알게 되었으니 실천하는 일만 남았다.