변호사처럼 반론하라

변호사처럼 반론하라 - 원하는 대화를 하고 싶다면
우에노 마사루 지음, 김정환 옮김 / 끌리는책 / 2014년 3월

조용하게 부드럽게 자기 의견을 상대방에게 전달하는 사람..

저는 그런사람을 참 좋아하고 동경한답니다..~~

왜냐면 저는 논리정연하게 말을 잘 못할뿐더러 화가나거나 흥분이 되면

말이 떨리게 나오고 얼굴이 울그락 불그락 해지더라구요..~

그래서 말을 조리있게 야무지게 하는 사람들을 보면 너무나 부럽더라구요..

이책은 조용하게 부드럽게 내 의견을 말하는 53가지 반론의 기술이 담겨져있습니다.~

상대가 반발하는 의뢰를 할 때는 그것이 상대의 덕분 임을 강조하라고 하네요..

방침 변경은 긍정적인 작업이며 상대방의 노력 덕분에 그런 결정에 이를 수 있었다고 호소하면

상대는 반발이 수그러들 뿐 아니라 일에 대한 의욕도 높아질 것이라 해요.

'당신 덕분에 문제점을 깨달을 수 있었다' 라는 모나지 않은 표현은

설령 작업의 완성도가 좋지 않을 때도 편리하게 사요할 수 있답니다.

특히 상대의 자존심이나 의욕을 손상하지 않고 방침 변경을 받아들이게 할 수 있기 때문이라고 합니다.

일단 발론을 완전히 멈추고 뜸을 들여라고도 합니다.

일단 완전히 반론을 멈추고 상대의 경계심을 풀어야 한답니다.~ 그런뒤에 다음 수를 쓴다고 하네요.

이 방법이 참 지혜로운듯 보입니다..~

상대방과 분쟁이나 언쟁이 일어날때 일단 상대방의 이야기를 경청하고 수긍한후에

시간을 갖고 다시 이야기 하면 서로 합의점을 찾을수도 있더라구요!

또한 논쟁에서 이기려면 첫인상에 신경써라라는 말이 참 기억에 남네요.

사람의 인상은 첫 대면에서 70퍼센트가 결정된다고 합니다.

사람은 겉모습이 아니라 속마음이 중요하다고 하지만, 취업 면접이나 각종 시험에서 겉모습이

중요한 요소로 작용함은 부정할 수 없다고 하네요..~

물론 첫인상이 좋았다고 해서 관계가 오래 계속된다는 보장은 없답니다.~

좋은관계를 오래 유지하고 싶으면 역시 그 사람이 어떤 내면을 갖고 있는지가 중요할것 같아요..

책을 읽어보니 반론은 꽃이다 라는 말을 이해할수 있을것 같아요.

토론에서 이기는 것이 목적이 아니라, 서로의 오해를 풀거나 고집스러운 생각 혹은 느낌에 숨구멍을 뚫어

정보의 소통을 원활하게 함으로써 서로에게 이익이 되도록 해야 하는 것이라고 합니다.

서로 소통하며 오해를 사지 않도록 말하는 기술이 필요할것 같은 생각드네요