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2023 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장 - 한국생산성본부(KPC) 공식인증 ㅣ 2023 에듀윌 SMAT
유지영.박정아.김정현 지음 / 에듀윌 / 2022년 11월
평점 :
구판절판
요즘 마케팅 공부를 하고 있다 보니 SMAT 모듈 B 교재는 서비스 마케팅/세일즈 기초적인 부분이라고 하더라고요. 그래서 믿고 사용하는 에듀윌 교재로 공부하기로 해봤어요. 오늘은 SMAT 모듈 B 독학으로 준비하기 좋은 교재 에듀윌 SMAT 모듈 B 책과 SMAT 후기를 말씀드리려고 해요.
국내 최초 서비스 경영 분야 국가공인 자격증 SMAT 서비스 경영 자격시험 정보에 대해 말씀드리도록 할게요.
SMAT 서비스 경영 자격은 NCS에 의해 산업별, 직무별 핵심 역량 및 성공 요인으로 설계되어 현장 활용도가 높은 실무형 자격시험을 나타내고 있어요. 이 자격증은 SMAT 모듈 A, 모듈 B, 모듈 C로 나누어져 있는데요. 1급 컨설턴트는 A, B, C를 모두 취득해야 부여되고 2급 관리자는 A+B , A+C 2개 모듈을 취득하시면 받으실 수 있으세요. 총 5개의 유형으로 50문항이고 시험 시간은 70분이세요.
에듀윌 SMAT 책은 혼자 단기간에 시험 대비로 적합한 문제집 중 하나인데요. 꼼꼼한 교재 이론 설명과 혜택이 많아 단기간에 혼자서 공부하기에 딱 좋은 SMAT 교재에요. 먼저 에듀윌 SMAT 모듈 B 교재 혜택에 대해 알아볼게요.
▣ 에듀윌 SMAT 책 모듈 B 교재 혜택
1. [특별부록] 빈출 족보 + 실전 동형 모의고사 제공
2. 무료특강 제공
3. 1주/2주 스터디 플래너 제공
4. SMAT&CS 강사를 위한 강의용 PPT 제공
에듀윌 SMAT 모듈 B 교재는 4가지의 혜택을 제공해 주고 있어요.
특별부록으로 제공되는 빈출 족보와 실전 동형 모의고사 3회분이 단기간에 시험 준비하기에 괜찮더라고요! 또한, 실전 동형 모의고사 3회분의 무료특강까지 제공해 줘서 시험 대비로 딱! 적합했어요! 이 부분 잘 활용하셔서 공부하시면 시험 대비로 좋으실 거예요. 그리고 1주 플래너와 2주 플래너까지 제공되어 꼼꼼하게 공부하실 분들은 2주로, 한 번에 빠르게 공부하실 분들은 1주 플래너로 공부하시면 좋으실 것 같아요!
▣ 1주 / 2주 학습 플래너 제공
에듀윌 SMAT 책에서도 학습 플래너를 제공해 주고 있어요. 단기간에 학습하고 시험을 볼 수 있도록 1주/2주 학습 플래너를 제공해 주고 있어요. 저 같은 경우 1주 학습 플래너로 공부하고 있어요. 급작스럽게 마케팅 부분을 업무처리하게 되었는데 기초적은 부분을 빠르게 습득하기 위해 1주 학습 플래너로 공부하게 되었어요. 생각보다 1주 안에 공부할 수 있어서 괜찮더라고요! 또한, 제가 계획을 세우지 않고 공부할 수 있어서 공부하는데 시간 단축할 수 있어서 좋았어요.
▣ 빈출 족보 & 실전 동형 모의고사 제공
이번 에듀윌 SMAT 모듈 B 교재는 빈출 족보와 실전 동형 모의고사를 부록으로 제공해 주고 있어요. 빈출 족보에는 시험에 나오는 이론만 정리되어 있어요. 꼼꼼하게 정리되어 있어 휴대하면서 공부하기 적합했어요. 또한, 실전 동형 모의고사는 3회분이나 수록되어 있어요. 마지막 시험을 실전처럼 대비할 수 있어서 좋아요!
지금부터 에듀윌 SMAT 후기와 에듀윌 SMAT 책 모듈 B 교재를 소개해 드리도록 할게요.
저 같은 경우 교재를 선택할 때 혜택과 책의 구성에 대해 꼼꼼하게 살펴보고 공부하는데 에듀윌 SMAT 교재는 이론부터 꼼꼼하게 잘 설명되어 있었고 이론 공부 후 바로 문제를 풀 수 있어서 시험 대비로 적합했어요.
자 지금부터 에듀윌 SMAT 책 모듈 B 서비스 마케팅/세일즈 책의 목차를 살펴볼게요.
에듀윌 SMAT 교재는 5개의 파트로 나눠져 있어요. 서비스 세일즈 및 고객 상담, 고객 관계 관리(CRM), VOC와 컴플레인 관리, 서비스 유통 관리, 코칭/교육 훈련 및 멘토링/동기 부여로 이루어져 있어요.
에듀윌 SMAT 모듈 B 문제집은 SUBJECT 별로 각각의 학습목표가 명시되어 있어요.
저 같은 경우 학습 목표는 꼭! 읽어보고 공부를 하는데 이 부분을 읽어보면 중요도를 알 수 있어 읽고 공부하고 있어요.
이론도 꼼꼼하게 잘 설명되어 있는데요.
시험에 나올 것 같은 중요한 부분은 빈출 키워드로 먼저 명시되어 있어 어떤 부분을 공부해야 될지 알 수 있어서 좋았어요. 또한, 중요한 부분은 형광펜으로 밑줄 쳐져 있어 그 부분은 확실하게 공부했어요. 그리고 PLUS+부분은 심화 학습이 가능하니 이 부분도 알고 넘어가면 시험 대비로 좋으실 거예요.
각 SUBJECT가 끝나면 적중 예상문제로 넘어가는데요.
이론으로는 시험 유형이 어떻게 나올지 파악이 안되었는데 적중 예상문제를 통해 시험 유형을 알 수 있고 앞에 공부한 이론 부분을 제대로 암기했는지 점검할 수 있어 유용했어요.
또한, 적중 예상문제는 실제 시험에 출제되는 5개 유형도 포함되어 있어 시험에 나오는 유형을 익힐 수 있으세요. 게다가 풀이 연습까지 할 수 있어 꼼꼼하게 공부할 수 있어요. 또한, 뒷부분에 바로 해설이 나와 있어 바로바로 체크할 수 있어 유용해요.
마지막으로 부록으로 실전 동형 모의고사인데요.
에듀윌 SMAT 모듈 B 교재의 이론 공부가 끝나면 부록으로 실전 동형 모의고사로 실전처럼 연습할 수 있어요. 실전 동형 모의고사는 3회분이 수록되어 있고 무료 해설과 모바일 성적 분석까지 제공되어 실전처럼 시험 보신다고 생각하시고 공부하시면 시험 마무리로 좋으실 거예요.
여기까지 에듀윌 SMAT 교재 소개 및 SMAT 후기를 말씀드렸는데요. 체계적인 교재 구성으로 공부할 때 유용했고, 이론부터 확실하게 설명되어 있고 문제를 통해 시험 유형을 익힐 수 있어 일석이조였어요. 또한, 실전 동형 모의고사를 3회분이나 수록되어 있어 시험 마무리로도 제격이었어요. 게다가 무료로 제공해 주는 강의와 모바일 성적 분석까지 다양한 혜택이 제공돼서 단기간에 시험 준비하기 딱! 좋았어요. 많은 분들이 혜택은 활용 안 하시고 교재로만 공부하는 경향이 있는데 에듀윌에서 제공해 주는 혜택까지 활용하시면 독학으로 공부하시는데 정말 도움이 되실 거예요.
단기간에 독학으로 준비하기 좋은 에듀윌 SMAT 모듈 B 교재! 이 교재로 서비스 마케팅/세일즈 1주 안에 끝내고 모듈 B 자격증 취득하실 수 있으실 거예요. SMAT 시험이 12월 10일인데 8일 만에 에듀윌 1주 플래너로 SMAT 모듈 B 확실하게 공부하시고 시험 보시는 건 어떨까 싶어요. 에듀윌 SMAT 교재 추천드립니다!
- 본 리뷰는 출판사에서 진행하는 서평단에 참여하여 무상으로 도서를 제공받아 실제로 학습 후 솔직하게 작성한 후기입니다. -