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일본에서 시드니 공항으로 갈 때 간사히 공항에서 ANA와 JAL 항공이 보였다. 우스개 소리지만 ‘아나(ANA) 잘(JAL)’ 해봐라 라는 말이 튀어나왔다. 뭐 난 일본에 대해 그리 좋은 감정을 갖고 있진 않으니까.
이 책은 내가 ‘잘 해봐라!’ 라고 말했던 그 ‘잘(JAL)’ 회사의 이야기이다. 법인(法人) 즉, 기업도 생노병사를 겪는다는 말이 있다. 법적으로 만들어진 사람이라는 뜻이지만 달리 말하면 어쨌든 사람이니 생노병사라는 말을 끄집어 내서 하는 말 같다. 제품도 성수기와 비수기가 있으니 그에 따라 기업의 실적은 활황과 불황의 롤러코스터를 타게 된다. 기업이 잘되면 모든 사람이 잘되는 것이지만 그렇지 않을 때는 책임론이 대두된다. 일선 직원은 상급자를 임원들은 일선 직원들을, 때로는 경제적인 문제에 대해 책임을 회피하기도 한다. 어쨌든 힘든 상황이면 다들 힘들게 된다.
이런 회사에 기업을 살리기 위해서 최고 경영자가 되겠다는 사람이 있을까? 사회가 다양하니 있을 순 있겠다 싶다. 있으니까 JAL을 살린 기업가의 이야기가 책으로 나오겠지.
이 책을 읽으면서 가장 중요하다고 느낀 점은 “탓”하지 말라는 점이었다. ‘아메바 경영’이라는 말을 듣고는 무슨 뜻인지 의아했다. 단세포 생물로 알고 있는 아메바처럼 경영한다고? 아메바? 경영? JAL 같은 큰 기업에?
좀 생각해보니 “탓”하지 말라는 의미를 찾아낼 수 있었다. 아메바는 단세포이다. 복잡다단한 DNA로 이루어진 사람이 아니다. 사람은 여러 기관이 서로 협동하여 온전한 활동을 하게 된다. 어찌보면 비대한 조직으로 비유(?) 할 수 도 있다. 하지만 아메바는 단세포 생물이다. 모든 활동을 몸 전체로 하게 된다. 즉, 기업이 하나로 움직여야 한다는 의미이다.
‘기업이 비대해지면 관료화가 진행되는 건 어찌할 수 없다.”라고 생각할 수 있다. 하지만 이나모리 가즈오 회장은 아메바 경영으로 이런 마음을 없앴다. “회사는 사원의 행복을 위해 존재한다.”는 이나모리 가즈오 회장의 마인드를 사원 모두에게 진심으로 전달한 결과가 아닐까 한다.
요즘 기업을 보면 거머리 상사가 참 많다. 일이 잘될 땐 후배 관리자를 다독이지만 일이 어긋난다 싶으면 후배 관리자에게 책임을 덮어씌우고 자신은 빠져나간다. 달면 삼키고 쓰면 내뱉는 상사들을 종종보게 된다. ‘사회도 먹이 사슬인가?’ 라는 생각이 든다. 어쩌면 다행인지도 모르겠다. 거머리를 먹는 상위포식자가 있으니까!!!
관리자라면 그리고 관리자의 자리에 올라갈 사람이라면 마인드를 위한 책으로 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.
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