셜록 홈즈의 모험

자네는 사물을 보기만 하고 관찰하지는 않아. 사물을 보는 것과 관찰하는 것은 전혀 다른 일이지. 14

나에게는 아직 어떤 자료도 없네. 자료도 없이 이론을 세우는 것은 치명적인 실수를 불러오는 법이지. 그렇게 하면, 사실에 맞는 설명을 찾아 내는 대신에 미리 만들어 둔 설명에 맞도록 사실을 왜곡하게 된다네. 지금은 우선 이 편지에 대해서만 생각하기로 해보세. 이 편지를 통해서 어떤 추측을 할 수 있겠나?15

있을 수 없는 일들을 제거하고 남은 사실은, 아무리 믿어지지 않더라도 그것이 곧 진실인 법입니다.415

네 개의 서명

불가능한 것들을 모두 지우고 나면, 아무리 가능성이 없어 보이더라도 마지막으로 남는 것이 진실일 수밖에 없다고 ...69

아주 작은 반복의 힘

｀지속적인 향상｀...전체적인 틀을 새롭게 설계하려고 시도하지 마라. 당장 개선시킬 수 있는 수백가지의 작은 일부터 찾아라 22

필요한 것은 단지 앞을 향해 그저 한 걸음 내딛는 것밖엔 없다.

변화를 위한 대안적인 전략의 이름은 ｀small step 전략｀
"천릿길을 걷는 것도 반드시 한 걸음을 떼는 것에서 시작한다." 21

삶이 두려워지고 힘겨워지면 우리는 편하고 익숙한 곳에서 해결책을 찾으려고만 하지 진짜 해결책이 놓여 있는 어둡고 불편한 장소로 가려고 하지 않는다 47 마치 친밀한 인간관계를 두려워하는 독신자들이 직업과 사는 곳을 바꾸고 자신의 경력을 다듬는 것에 에너지를 쏟지만, 정작 진실한 인간관계를 쌓아 가려는 노력은 하지 않는 것처럼 말이다.47
두려움을 당연한 것으로 받아들인다면 두려움을 다른 방식으로 활용할 수 있다.

어떤 것에 관심을 기울일수록, 더 많은 꿈을 꿀수록 더많은 두려움이 솟아난다. 두려움을 당연하게 받아들이고, 야망을 품었을 때 자연스럽게 나타나는 신호로 이해하는 것이 희망을 유지하고 스스로와 세상을 더 낙관적으로 만들 수 있는 방법이다.
목표를 향해 작고 소소한 변화를 실천하는 것만으로도 의지는 강화된다. 어렵기만 한 동료와 즐거운 대화를 나누는 것을 상상하는 것만으로도 스몰 스텝 전략은 시작된다. 그리고 궁극적으로는 우리 뇌에 새로운 습관을 형성할 수 가 있다. 49

생산성을 높이기 위해 당장 시도할 수 있을 만큼 아주 작은 방안들은 뭐가 있을까요?

일을 좀 더 효과적으로 할 수 이쓴 소소한 방법은 없을까?

지출을 줄이기 위해 하루 5분 동안 할 수 있는 일은 무엇이 있을까?

작고 부드러운 질문은 우리 뇌의 방어 반응을 차단한다... 이런 질문들은 두려움을 불러일으키지 않는다. 이런 질문들은 뇌로 하여금 문제해결에 집중하게 만들고 우리가 행동을 할 수 있게끔 이끈다. 한 가지 질문을 반복하는 것만으로도 충분하다. 뇌는 그 질문을 저장해 두었다 자꾸 뒤적거리게 된다. 그리고는 흥미롭고 유용한 반응을 쏟아 낸다.64

질문이 부담스럽거나 공포스러운 것이 돼서는 안된다. 질문은 재미있어야 한다. 질문이 재미있으려면 작아야 한다. 작은 질문을 던지게 되면 편도체는 조용히 잠들게 되고, 놀기 좋아하는 대뇌피질이 깨어나 질문을 흡수하고 마법과 같은 방식으로 창의적인 아이디어를 쏟아 내는 순간이 온다.

변화하고 싶다면 작고 긍정적인 질문을 던져야 한다. 그렇게 했을 때 우리의 뇌는 창의성을 발휘할 수 있도록 프로그래밍된다. 질문하나를 선택해 몇날 며칠 동안이라도 반복해야 한다.

과소평가 받는 사람들은 비판에 대해서는 분노로 맞서고 충고에 대해서는 무시로 대응하는 성향이 있다고 한다. 104

연구에 따르면 일기를 적는 사람들은 의사, 성직자, 친구에게 이야기하는 사람들과 마찬가지로 신체적인 면과 심리적인 면에서 안정을 되찾는다고 한다. 사람들이 일기를 쓴다는 것은 누구도 보지 않을 책에 헌신할 만큼 자신의 삶이 가치가 있다고 판단하는 것이다.148

보상이 크면 클수록 인간의 자기 능력에 대한 의구심도 따라서 커진다. 크고 화려한 상일수록 에드워드 데밍 박사가 말한 내재적동기intrinsic motivation를 위축시킨다. 데밍박사에 따르면 사람들은 모두 자신의 일에 자부심을 갖고 싶어 하고 또 유용한 공헌을 하고 싶어 한다. 그러나 큰돈이 보상으로 주어지게 되면 사적인 이익을 추구하게 된다. 보상 자체가 목표가 되어 일에서 찾아야 하는 자극과 창의성이 억제되는 것이다. 더 나아가 한번 큰 보상을 손에 쥐게 되면 새로움을 추구하려는 내적 동기가 약해지거나 사라지는 경향도 있다.

하지만 이처럼 뭔가 해줄 때만 칭찬을 받는다면 그것은 일종의 거래관계나 다름없다. 어떤 행동이 없어도 매일 상대방의 성격이든, 외모든 칭찬할 수 있는 수간을 찾아야 한다. ...이런 작고 소소한 곳에 관심을 기울인다면 상대는 자신이 밥을 해주기 때문이 아니라 또는 돈을 벌어 오기 때문이 아니라 하나의 인격체로서 사랑받는다는 느낌이 들 것이다.216

매 순간 자신의 가능성을 이끌어 내는 것보다
인생에 있어 더 중요한 것이 있는가?

플랜더스의 개

이 책에 대한 나의 기억은 귀여운 아이들과 커다란 개가 푸른 들판에서 함께 있는 평화로운 모습으로 남아 있다.

지금 다시 읽은 후, 이건 뭐.....

지갑을 찾아 준 사건이 없었다면, 아이가 추위와 굶주림에 죽어 가는 것에 누구도 관심과 책임을 갖지 않았을 건가...  

"이미 늦었어요...."96

사람들은 희희낙락 즐거워하며 무리지어 거리를 지나갔지요. 하지만 넬로와 파트라슈는 더는 사람들의 자비로운 마음을 구걸하지 않았습니다. 이제 넬로와 파트라슈에게 필요한 것은 안트베르펜이 모두 주었으니까요.
넬로와 파트라슈에게는 길고 구차한 삶보다 차라리 죽음이 더 자비로운 일이었지요.죽음은 충직한 사랑을 품었던 한 생명과 순진무구한 믿음을 지녔던 또 다른 생명을 데려갔습니다. 사랑에 대한 보상도 없고 믿음 또한 실현되지 않은 세상으로부터 말이지요.96~97

오만과 편견

오만은 편견으로부터 생겨나는 것일까

편견은 오만으로부터 생겨나는 것일까

"다른 경우와는 달리, 그분이 오만한게 나한테는 그렇게 거슬리지 않아."..."그럴만한 근거가 있으니까. 가문이며 재산, 모든 것을 다 갖춘, 그렇게 훌륭한 젊은이가 자기 자신을 높이 평가한다고 ㅎ서 이상할 것은 없잖아. 이런 표현을 써도 좋다면, 그분은 오만할 권리가 있어."
"그건 맞는 말이야."..."그리고 그 사람이 내 자존심을 건드리지만 않았더라면, 나도 그 사람의 오만을 쉽게 용서할 수 있을꺼야"31

"오만은 내가 보기에는 가장 흔한 결함이야. 내가 지금까지 읽은 바로 미루어 볼때, 오만이란 실제로 아주 일반적이라는 것. 인간 본성은 오만에 기울어지기 쉽다는것. 실재건 상상이건 자신이 지닌 이런저런 자질에 대해 자만심을 품고 있지 않은 사람은 우리들 가운데 거의 없다는 것이 확실해. 허영과 오만은 종종 동의어로 쓰이긴 하지만 그뜻이 달라. 허영심이 강하지 않더라도 오만할 수 있지. 오만은 우리 스스로 우리를 어떻게 생각하느냐와 더 관련이 있고. 허영은 다른 사람들이 우리를 어떻게 생각해 주었으면 하는 것과 더 관계되거든."31

"...제인이 내일 그분과 결혼해서 행복해질 확률이나 열두달 동안 그분 성격을 연구한 뒤에 결혼해서 행복해질 확류이나 마찬가지 일거라고 생각해. 결혼에서 행복이란 순전히 운에 달려 있어. 서로의 취향을 아주 잘 알거나, 혹은 서로 아주 비슷하다고 해서, 그것 때문에 둘의 행복이 더 커지는 건 결코 아니야. 취향이란 건 계속 변하기 마련이라 나중엔 누구든 짜즈이 날 만큼 달라지게 마련이야. 평생을 같이 살 사람의 결점은 될수록 적게 아는 것이 더 나아."35

"겸손한 척 하는 것보다 더 기만적인 것도 없죠. 겉보기엔 겸손해 보이는 것도 때론 단지 무성의일 뿐이거나, 혹은 간접적인 자기 과시기도 하니까."70