마이클 유심作『고 포인트』

고 포인트 - 선택과 결정의 힘
마이클 유심 지음, 안진환 옮김 / 한국경제신문 / 2010년 9월

오랜만에 중국집에 왔는데 자장면을 먹을까 짬뽕을 먹을까,라는 매우 일상적이고도 비교적 덜 중요한 결정에서부터 한 기업, 나아가 한 국가의 미래를 결정하는 중요하고도 다수에게 영향을 미치는 중요한 결정에 이르기까지 우리는 살면서 수도 없이 많은 결정의 순간을 맞이한다. 하지만 이러한 결정의 순간에 더 나은 대안을 선택하고 그것을 실행에 옮기는 힘, 그 힘을 갖기란 결코 쉬운 일이 아니다. 

펜실베니아대학 와튼스쿨의 리더십 및 변화관리센터의 교수이자 센터장인 저자, 마이클 유심은 특정 사건의 핵심에서 영향력을 행사하는 사람들을 연구하고 그들과 소통하는 일에 10년 이상을 투자했다. 그리고 이런 그의 연구를 통해 도출해 낸 결과를 『고 포인트Go Point』를 통해 나누고 있다.

참고로 고 포인트Go Point란 '필수적인 정보를 다 모으고 대안이 지닌 장단점도 다 비교한 후 필연적으로 다가오는 결정적인 순간'을 일컫는데, 다시 말해, 생각이 행동으로 이동하는 바로 그 순간이 고 포인트인 것이다. 대상이 되는 사안이 중요하면 중요할 수록 내가 어떤 결정을 내리느냐에 따라 나 자신 뿐 아니라 수 많은 타인들에게도 큰 변화를 안겨줄 수 있기 때문에 '고 포인트'에 어떻게 대처해야 하는지 이론적으로, 그리고 경험적으로 아는 것은 매우 중요하다.

 

저자는 이 머리말에서 '이 책의 목적은 당신이 그러한(고 포인트에서의) 결단의 기술과 실행 방법을 배우는 데 있다'고 말한다. 그리고 그 목적에 합당하게도 저자는 다양한 '실제 사건'들을 예로 들며 리더가 내린 결정, 그 결정으로부터 배워야 할 점, 혹은 잘못된 결정과 이를 통해 배울 점들을 소개한다. 물론, 실제 삶에서 우리가 당면하는 문제들은 마치 수학 문제처럼 일정한 공식만 적용한다면 예외 없이 한 가지 답으로 도출되지는 않는다. 그렇기 때문에 '어떤 경우에라도 가장 옳은 결정을 내릴 수 있게 만드는 템플릿' 따위는 존재할 수가 없는 것일 테고. 하지만 저자는 책에서 인용된 수 많은 의사결정 상황-스톰킹 산불 진압, 남북 전쟁, 어려움에서 벗어나거나 혹은 승승장구 하다 한순간에 무너져버린 기업들의 이야기 등-을 통해 도출한 그만의 의사결정의 원칙과 도구를 매 장의 마지막에 일목요연한 표로 정리하여 제시하고 있으며 독자는 이를 바탕으로 나름의 노하우를 더해 나만의 의사결정 템플릿을 만들 수 있을 것이다.  

 

생각하기에 따라 지금 내가 하고 있는 일, 그리고 그 일과 관계된 결정들이 매우 사소하게 여겨질 수도 있다. 하지만 넓게 그리고 멀리 보면 어쩌면 지금 나의 결정이 많은 이들에게 영향을 미칠 수도 있을 것이라는 것, 그리고 이런 기회가 앞으로는 더 많이 자주 있을 것이라는 것, 그렇다면 내가 당면한 '고 포인트'에서 어떻게 하면 좀 더 현명한 결정을 내릴 수 있을까,라는 고민 하에 이 책을 읽기 시작했는데 상당히 유용했던 것 같다.