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피드백 이야기 - 사람을 움직이는 힘
리처드 윌리엄스 지음, 이민주 옮김 / 토네이도 / 2007년 2월
평점 :
구판절판
작가는 강사의 입을 빌려 말한다
피드백을 주라고, 즉시, 그리고 긍정적으로
4가지 피드백의 유형으로 분류한다
지지적, 교정적,무의미한, 학대적
일반 상식을 가진 사람이라면 이미 정답이 무엇인지 알아차렸으리라
대개 단순한 내용을 가진 책이며
작가는, 강사의 입을 빌려 항변한다
알고는 있지만 잘 실천이 되지 않으므로... 이책의 존재 이유를 ..
쉽게 읽힌다
아는 내용이라고 생각되는 분은 다시 새기는데 의미가 있을 것이다.
지지적 피드백의 4단계가 있다.
1. 구체적 행동을 설명한다
2. 행동의 결과를 설명한다
3. 행동에 대해서 어떻게 느꼈는지 설명한다
4. 왜 그렇게 느꼈는지 설명한다.
이를 생활에 적용하면 좋겠다고 본다
그리고 한 가지 책에서 언급한 내용 중에 보통 사람들이 잘 범하는 실수,
교정적 피드백과 학대적 피드백을 혼동한다는 것이다.
이는 피드백을 주는 당사자의 감정의 상태와
받아들이는 사람에 따라 언제든지 달라질 수 있는 중요한 문제이다.
암튼 읽기 따라 괜찮은 책일 수도 있겠다
이런 우화 류의 책은, 나온 뒤 1-2년이 지나면 신간 가격이 절반 가격으로
떨어져서 판매된다는 점을 유의하고
서둘러 구매를 할 필요는 없다는 생각이 든다
늘 책을 사서 읽는 입장에서는 더욱 그러하다.