폭풍우처럼 몰려오는 인생의 고비를 어떻게 극복하는가에 따라 우리가 어떤 사람인지 알 수 있다. - P15
‘적절한 스트레스‘란 무엇인가? 현재 적응되어 있는 상태보다는 더 강하지만 손상을 가할 정도는 아닌 부담이라고 볼 수 있다. - P147
문제를 바라보는 당신의 생각이 아니라 문제 자체가 무엇인지 알아 차린다. - P219
부정적인 감정이 꼭 나쁜 것만은 아니에요. 당신에게 누가, 무엇이 중요한지를 되새겨 주기도 하니까요. - P177
대화를 나눌 때는 먼저 상대의 생각과 관점을 많이 들어야 하고 당신의 관심사를 상대의 시각으로 바라볼 수 있어야 한다. - P176