원리만 알면 나쁜 습관도 쉽게 고칠 수 있다

습관의 힘 - 반복되는 행동이 만드는 극적인 변화
찰스 두히그 지음, 강주헌 옮김 / 갤리온 / 2012년 10월

이 책에서 집중적으로 다루는 습관은 처음에는 의식적으로 결정하던 것이 어느 순간을 지나자 무의식적으로 반복해서 이루어지는 선택 또는 행동들을 말하고 있다. 새로운 일에 우리는 의식적으로 선택하고 결정한다. 예를 들면, 정시에 출근하기 위해 많은 일들을 의식적으로 결정해야 한다. 기상 시간, 집을 떠나는 최적의 시간, 가장 빠른 동선 등을 파악하는데에는 일정 기간이 필요하지만 그 일정 기간이 지난 후에는 기계적으로 반복되는 일상이 되고 마는 것, 그것이 습관이다. 따라서 습관이 어떻게 형성되는지를 파악하면 습관을 변화시키는 방법도 찾을 수 있다는 것이 저자의 설명이다.

모든 습관은 3단계 과정을 거쳐 만들어진다고 한다. 먼저 어떤 신호가 온다. 특정한 시간에 또는 특정한 장소에서 특정한 행동이 자동적으로 튀어나오는 것을 말한다. 그 다음 단계로 그 신호가 반복되는 행동이 나타난다. 마지막 단계는 보상이다. 사실 이 보상 때문에 습관이 우리를 지배한다. 그리고 자신의 습관의 보상이 무엇인지를 알아내어 새로운 행동패턴을 만들면 습관을 바꿀 수 있다고 말한다. 예를 들면, 나는 종종 TV를 보면서 군것질을 하는 습관이 있다. 평소에는 TV를 잘 보지 않는데, 특정 프로그램을 볼 때면 자동적으로 뇌로 신호를 보낸다. 이상하게 배가 고파지고 뭔가 입이 궁금하다는 느낌을 받는다. 그 프로그램이 고정적으로 반복될 때마다 나의 행동도 반복되었고, 그 이면에는 평소에 TV를 자주 보지 않다가 특정 시간에 찾아온 특별한 기회를 최대한 즐기려는 보상심리가 숨겨져 있다. 여기에서 찰스 두히그는 신호와 보상은 그대로 두고 반복행동만을 바꾸라고 제시하고 있다. 나의 경우, 군것질 대신 스트레칭을 의식적으로 반복해서 한다면 뇌가 새로운 행동을 기억하고 새로운 습관으로 자리잡게 된다는 것이다. 

사실 이 원리는 너무나도 간단한데, 지금까지는 우리가 나쁜 습관을 좋은 습관으로 바꾸는데 종종 실패하는 이유를 단순히 '의지력'에서 찾으려고 했다면 이 책은 과학적이고 이성적인 논리에서 설명하고 있다는 점이 특징이다.  또한 심각하고 복잡한 주제를 쉽고 재미있는 방법으로 흥미진진하게 풀어나가는 저자의 탁월한 능력이 돋보인다. 이 밖에도 기업의 습관에서는 기업 경영에 습관을 어떻게 성공적으로 이용할 수 있는지 맥도널드, 스타벅스 등 우리에게 친근한 기업들의 사례를 들어서 설명하고 있다. 

특히 기업이 고객의 습관이나 행동패턴을 분석하고 이해하는 것이 중요한 이유는 고객들이 대부분의 경우 습관적으로/무의식적으로/생각없이/휴리스틱에 의존하여/직관적인 소비결정을 내리기 때문이다. 요즘 기업 사이에서 빅데이터의 중요성이 부각되고 있는 이유이기도 하다. 고객의 신호와 반복행동, 그리고 보상을 파악한다면 기업이 고객의 습관을 활용한 전략적인 마케팅 대안을 수립할 수 있을 것이라고 예측한다. 

습관을 바꾸고 싶은 개인 뿐만 아니라 기업의 마케터 및 경영진들에게도 추천하고 싶은 도서이다.  

남들과 똑같은 것을 보고 있다면 빛나는 생각을 할 수 없다

브릴리언트 - The Brilliant Thinking ㅣ 브릴리언트 시리즈 1
조병학.이소영 지음 / 인사이트앤뷰 / 2012년 9월

우리는 끊임 없이 생각을 합니다. 깊게 생각할 때도 있고, 스치듯이 지나가는 생각들이 오고 갈 때도 많죠. 그러나 그 모든 생각들이 '빛나는 생각'은 아닙니다. '빛나는 생각'이란 무엇일까요? 창의적인 사고를 말합니다. 그럼 창의적인 사고는 무엇을 말하는 것일까요? 그것은 Thinking outside the box, 즉 자신의 생각의 틀에 갖힌 생각이 아닌 새로운 것을 받아들이려는 열린 사고에서 출발합니다.

우 리는 보고 있지만 보지 않고 있고, 듣고 있지만 듣지 않을 때가 허다합니다. 자신의 생각의 틀에 갖혀 있기 때문입니다. 보이는 것만 보기 때문에 보이지 않는 그 무엇을 그려볼 수 없고, 듣리는 것만 듣기 때문에 다른 소리가 들리지 않는 것이죠. 이런 이성적 사고의 틀을 깨는 것이 '빛나는 생각'의 첫번째 단계입니다. 

"당신들은 보고 있어도 보고 있지 않다. 그저 보지만 말고 생각하라. 

표면적인 것 배후에 숨은 놀라운 속성을 찾아라."

-파블로 피카소 Pablo Picasso

우 리는 시각으로 쉽게 얻는 정보들에 대해 아무런 생각없이 받아들입니다. 또한, 내가 눈으로 보았기 때문에 정확한 정보라고 판단하는 오류를 범하기도 합니다. 그렇다면 눈을 감는다면 사물을 어떻게 인지하게 될까요? 시각을 제외한 다른 감각들을 사용하기 시작하겠죠? 그리고 즉각적으로 인지되는 정보가 없기 때문에 생각이란걸 하게 될 겁니다. 

왜 보는 것은 중요한 것일까? 그것은 같은 것을 다르게 인지하는 방법이기도 하고, 

다른 것을 같게 인지하는 방법이기 때문이다. 그래서 모든 것을 본다고 한다. 

듣는 것을 '들어 본다'고 하고, 먹는 것을 '먹어 본다'고 한다. 

심지어는 '느껴 본다', '냄새 맡아 본다'고 한다. 

본다는 것은 세계를 내 속에 들여놓는 과정이며, 내가 세계에 들어가는 과정이다.

예를 들면, 미각은 1차적으로 시각적으로 인지하는 사고에 따라 다르게 인지될 수 있습니다. 이런 이유로 요리사들은 눈을 감고 맛을 보는 훈련을 한다고 합니다. 미국의 서바이벌 프로그램 중 하나인 <마스터쉐프 시즌3>에 나오는 도전자 크리스틴은 시각장애인이었습니다. 과연 보이지 않는 사람이 어떻게 요리를 하고, 요리의 달인, 마스터쉐프에 도전하기 위해 모인 다른 일반인과 경합을 벌일 수 있을까 궁금했습니다. 저의 우려와 선입견(?)을 뒤로 하고, 그녀는 매 도전때마다 맛에서부터 뛰어난 시각적 효과까지 오감을 만족시키는 요리로 심사위원과 다른 참가자들을 놀라게 했습니다. 그녀는 "나 는 요리할 때 시각 외의 다른 감각, 미각, 후각, 촉각 등에 의존하게 된다."라고 말합니다. 실제로 그녀는 요리하는 내내 끊임없이 맛을 봅니다. 앞에 있는 재료가 어떤 것인지 알 수 없기 때문이기도 하지만, 계속 맛을 보면서 머리속으로 그림을 그려가는 것입니다. 이 맛과 이 맛을 합치면 어떤 맛이 나올 것이라는 이미지를 지속적으로 그리며 상상력을 동원하는 것이 그녀의 비결이었습니다.

"창조성이라는 것이 아무것도 없거나 결핍한 데서 나오는 것이 아니라는 사실이다. 

바꿔 말하면 법칙을 깨기 위해서는 그 법칙에 능통해야 한다는 의미가 된다." 

모 르는 것은 챙피한 것이 아니라고... 현명한 상대에게 모르는 걸 묻고, 그래서 알게 되고, 대비할 수 있다... 라고 이 책은 말하고 있습니다. 어쩌면 모른다는 것을 '인정하는 것'은 '앎'의 시작이라고 생각합니다. 그것은 더 큰 세상으로 나가기 위해 내가 알던 지식의 틀, 즉 과거의 지식로부터 탈출이며, 빛나는 미래를 향한 일보(一步)이겠죠. 저자는 이 책을 읽고 있는 독자들의 생각을 쭉쭉 늘려주기도 하고, 또 골똘히 생각해 보도록 깨우쳐주고 있습니다. 가르친다기 보다 잠자고 있던 다른 감각의 사고들을 깨워 '빛나는 생각의 저편'에 이르도록 독려하는 그런 느낌이었어요. '아는 것'이 '이해하는 것'으로 바뀌는 과정을 경험할 수 있는 의미있는 시간이었습니다.

*본 서평은 카페 <책 굽는 마을, 티움책방>의 서평이벤트에 당첨되어 작성한 것입니다.

<도전, 1인기업 프로젝트> 어차피 사는 인생, 피보다 더 진한 삶을 살자!

도전, 1인기업 프로젝트 - 100세 인생을 준비하는 한 남자의 이야기
이경상 지음 / 라온북 / 2012년 8월

<도전, 1인기업 프로젝트>는 '어차피 사는 인생, 피보다 더 진한 삶을 살자'라는 저자의 철학이 첫 페이지부터 마지막 페이지까지 고스란히 녹아져 있는 책입니다. 이 책을 한 단어로 표현한다면 '치열하다'가 아닐까 생각합니다. 저자가 머리말에도 썼듯이, 이 책은 따뜻하게 위로하고 배려해주는 친절한 책이 절대 아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 게으르고 나약한 요즘 세대에 채찍질하는 소리로 가득합니다. 자기 자신에게 그렇게 했던 것처럼. 

'나태하고 게으른 삶을 타파해라!'라고 외치는 것. 

'최선을 다했다는데 정말 최선을 다했는가를 반성하고 성찰하라!'라고 다그치는 것. 

이 인생이라는 삶을 더 치열하게, 한 번 더 힘과 용기로 도전하게 만들어 1인기업가로 새롭게 태어나게 만드는 것. 

그것이 저자가 이 책을 쓴 이유라고 소개하고 있네요. 

그러한 저자의 마인드가 숨가쁘게 달려온 치열했던 삶의 리얼스토리를 통해 여과없이 보여주고 있습니다. 회사원, 용접공, 프레스공, 막노동, 인력회사 잡부, 음료회사 세일즈맨, 자판기 음료 도매업, 이불장사, 광고대행업, 인테리어 사업 등 저자의 다양하고 화려한 전적에서도 볼 수 있듯이, 끊임없이 도전하고 노력하는 저자의 삶을 보면 정말 대단하다는 말 밖에 나오질 않습니다. 그럼에도 불구하고, 처음부터 끝까지 저자의 간간히 느껴지는 '안타까워하는 시선'이 '불편하게' 다가오는 건 왜일까요? 저자의 말대로 우리가 너무 따뜻하게 위로해주고 배려해주는 책들에 익숙해져서일까요? 저자가 치열한 삶을 통해 깨달은 철학들에 동의는 하지만, 고개를 끄덕이며 동감할 수 없는 이유는 무엇일까요. 그것은 아무리 좋은 백마디의 말도 결국 내 삶이 되지 않는다면 소용 없다는 것을 독자들도 잘 알고 있기 때문일 것입니다. 엄마의 잔소리가 나 잘 되라고 하는 소리인줄은 알지만, 들을때마다 속이 꼬이고 불편한 이유와 비슷한지도 모르겠네요. 

무한경쟁시대에서 성공하는 비결은 더 빨리, 더 열심히, 남들 잘 때 더 오래 뛰라고 저자는 말하고 있는 것 같습니다. 눈 덮인 산을 오르고 있는 표지 그림처럼, 마지막 페이지를 읽을 때쯤에는 숨이 턱까지 차오르는 것 같습니다. 본인이 하고 싶은 이야기를 충실하게 다 쏟아냈다는 점에서 본다면 별 다섯개, 하지만 독자가 듣고 싶은 이야기이냐 하는 관점에서 본다면 세 개 밖에 못 드리겠네요.  

* 해당서평은 <북카페, 책과 콩나무>에서 서평자 이벤트 당첨으로 작성된 글입니다.