인간관계를 뒤돌아보게 해주는 책

칭찬은 고래도 춤추게 한다
켄 블랜차드 외 지음, 조천제 옮김 / 21세기북스 / 2003년 1월

책의 요지를 두 문장으로 정리한다면 다음과 같이 할 수 있을 것이다. 티내지 말고 상대의 좋은 점을 발견해 칭찬하라. 상대의 실수에 대해서는 화재를 전환하라. 잘하고 있으면 아무 말 않다가, 상대방이 실수하기만을 기다려 뒤퉁수를 치는 방법으로는 그의 아무것도 변화시킬 수 없다. 원래 이런 종류의 책은 별로 좋아하지 않지만, 그럼에도 불구하고 한 번쯤 읽어볼만한 책이라는 생각이 든다. 책도 아주 얇고 글씨도 크다.