검은 고양이의 택배 신화

야마토 성공법 - 달리는 검은 고양이
오구라 마사오 지음, 박대용 외 옮김 / 북스힐 / 2003년 9월

일본 최고의 택배회사인 야마토 운수의 오구라 마사오 회장의 책이다. 택배시장을 개척하는 과정에서 고압적인 정부관료들과의 힘겨운 싸움, 택배 상품의 온도 관리 및 스키 택배, 골프 택배 등 새로운 서비스를 제공하게 되는 과정에서의 결단 등을 솔직한 어투로 회고하고 있다.

지난 여름 일본여행 때 동네 편의점마다 붙어 있던 검은 고양이 마크의 비밀을 이 책을 통해 풀 수 있었다. 어미 고양이가 새끼 고양이를 입으로 물어 옮기듯이 고객의 화물을 안전하고 정확하게 운송하겠다는 의지가 담긴 심볼이었던 것이다.

물류, 운송 영역에 관심있는 젊은이들에게 추천하고 싶다.