실종증후군 증후군 시리즈 1
누쿠이 도쿠로 지음, 노재명 옮김 / 다산책방 / 2009년 5월
절판


도움이 안되는 고객은 어떻게 접근해도 마찬가지였다.
아는 과거의 경험으로부터 꺠달은 사실이다.
이제 이런 고객에게는 그저 습관적으로 대응할 뿐이다.


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