구성원들이 일에 의미를 부여하고, 일하는 그 순간을 즐기며 궁극적으로는 일을 통해 성장할 수 있을 때 지속적인 성과를 창출할 수 있다. - P5
자신이 하는 일인데 일 속에 자신의 혼이 서려 있지 않은 것이다. - P5