1등 학원 상담의 비밀 - 학부모.원생 상담으로 1등 학원을 만드는 경영전략
박동옥 지음 / 미래와경영 / 2016년 1월
평점 :
품절


학원 직원들도 천차만별이라 좀 알고 가고 싶어서 이 책을 읽게 되었구요. 학원 관계자나 학부모들이 다른 입장에서 생각해보고 응대(?)할 수 있겠다 싶어요.학원 상담직원의 중요성(ex.천리안 직원)이 크다고 이 책에서 말하네요. 다 읽지 않더라도 내게 필요한 부분만 읽어도 도움이 되겠어요.

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