해골을 춤추게 하래요

진실은 남극에서 냉장고도 팔리게 한다 - 판매 불변의 법칙
배리 마허 지음, 양영철 옮김 / 마젤란 / 2005년 5월

이 책을 처음에 대충 대충 책장을 넘기며 읽었더니 "해골"이라는 말의 뜻을 모르겠더라구요. 근데 뭔가 독특할 것 같고, 읽어보면 재미있을 것 같아서 다시 처음부터 읽었답니다.  해골은 상품과 서비스가 갖고 있는 문제를 말하는 것이구요, 춤추게 하라는 것을 해결한다는 뜻이래요. 

내가 팔고 있는 상품과 서비스의 문제점을 알고, 일단 내가 납득해야 고객도 설득할 수 있다는 것을 말하고 있네요. 근데 진실이 참 중요한 것 같아요. 

주식 강의 하시는 분들 중에도 순간의 수익금보다는 꾸준하게 고객 관리해서 본인의 명성, 적중률을 높이려고 하시는 분들 있거든요. 이런 분들에게 더 믿음이 가는게 사실이거든요. 

고객을 대할 때, 상품을 팔 때 우선 내가 상품의 장단점에 대해 잘 파악하고, 고객이 납득할만한 자세한 설명과 믿음, 그리고 정직함이 필요하다는 것을 잘 알려주고 있습니다. 

요즘 마케팅쪽에 궁금한 것이 많아서 보게 되었는데 잘 골랐다고 생각합니다.