말을 디자인하다 스텝 스피치 55

스텝 스피치 55 - 말을 디자인하다
이호철 지음 / 비즈센 / 2011년 11월

말을 디자인하다 스텝 스피치 55

고객 중심의 사회로 바뀌고 있다.

말을 잘해서 남을 설득해야

돈을 벌 수 있는 시대이다.

어떻게 하면 말을 잘할 수 있을까?

말에는 흐름 또는 전개가 있다.

춤의 종류마다 스텝 동작이 다르듯이 말에도 상황에 따른 말의 움직임이 있다.

상황에 따라, 사람에 따라, 내용에 따라 말의 전개 방법이 달라야 한다.

60초에 설득하라.

듣기 70%, 말하기 30%가 적당하다.

반복하면 장기기억이 된다. 해마에 저장하면 장기기억이 된다.

지시할 때는 배려 후 요구를 한다.

나쁜 소식을 먼저, 좋은 소식은 나중에 전한다.

위험을 제시하여 상대를 설득한다.

그런데와 따라서를 이용한 3단 논법을 활용한다.

새로운 것을 창출하는 정반합을 사용해 보자.

6하원칙으로 이야기를 구성하라.

말할 때나 글을 쓸 때 6하원칙을 사용한다.

이 책에서는 유형별로 많은 사례를 제시하고 있다.

단순히 읽는 것으로 그치지 말고 입으로 직접 말하고 지속적으로

반복 연습을 해서 자기것으로 만들기 바란다.