쉘린 리 오픈 리더십 웹2.0 시대의 슬로건이 참여, 공유, 개방이었다. 즉 이제는 공유하고 소통하고 개방해야 한다. 페이스북, 트위터, 유튜브 등의 소셜 미디어가 가져온 가장 큰 변화를 사람들 사이의 관계가 완전히 재정립되고 있다는 점이다. 소셜 미디어를 좋아하든 두려워하든 간에, 새로운 패러다임에서 살아남기 위한 새로운 비즈니스 전략은 필수적이다. 소셜 테크놀로지가 몰고 온 개방의 물결로 기존의 시장 통제 전략은 무용지물이 되었다. 소셜 비즈니스의 핵심은 오픈, 즉 개방이다. 통제에서 개방으로 변화한 비즈니스 패러다임은 새로운 전략과 리더십을 요구하고 있다. 그 중심에 바로 오픈 리더십이 있다. 오픈 리더십의 6가지 새로운 원칙이 있다. 1. 목표 달성을 위한 헌신을 이끌어내는 동안 통제의 욕구를 포기할 수 있는 자신감과 겸손함을 갖자! 2. 고객과 직원의 힘을 갖고 있다는 사실을 존중하자! 3. 신뢰를 쌓기 위해 끊임없이 공유하라! 4. 호기심과 겸손함을 가져라! 5. 개방에 책임을 부여하는 것이다. 6. 실패를 용서하는 것이다. 오픈 리더십의 2가지 마인드셋이 필요한데 하나는 낙관주의고 나머지 하나는 협업주의다. 소통과 조화로 참여와 협업을 이끌어내는 오픈 전략이야말로 소셜 미디어 시대의 블루오션 전략이라 할 수 있다. 개방의 거대한 흐름에 유연하게 올라타 비즈니스를 성공으로 이끌고자 하는 사람들의 훌륭한 지침서가 될 것이다.