세상의 모든 변화를 만드는 것도 사람이고 사람이 없으면 당신의 사업도 망한다. 당신이 서비스를 제공하는 대상도 사람이고 그들이 매달 버는 돈의 일부가 당신의 수익이 된다. 그들은 좋은 서비스를 제공받고 존중받는 기분을 느낀다면 기꺼이 당신에게 돈을 주려고 할 것이다. 그들은 경영대학원의 숫자에 관심이 없다. 그들은 마치 햇빛을 향하는 꽃처럼 애정과 존중심을 보여주는 기업에 얼굴을 돌리고 지갑을 연다. - <사람은 생각하는 대로 된다>, 얼 나이팅게일 - 밀리의 서재https://millie.page.link/LDGcbSNrVviVmwyk9