리더는 만들어지고, 자신이 만들어지도록 허용하고, 자신을 만드는 과정에 직접 참여합니다. (…) 여러분은 자신이 속한 곳에서 최고의 교훈을 얻을 수 있습니다.” - < 그라운드 업, 하워드 슐츠 > 중에서