진정으로 착한 사람이 아닌 인간이 가장 빠지기 쉬운 함정은별 생각없이 상투적인 말을 사용하는 것이다.상대방의 마음을 고려하지 않고어디선가 들었음 직한 대사로 얼렁뚱땅 넘기려 한다.그럴듯한 말, 잘 알려진 흔한 말, 빈껍데기 말.-47쪽