이기는 설득으로 가는 길! 카이로스

카이로스 - 이기는 설득을 완성하는 힘
제이 하인리히 지음, 하윤숙 옮김 / 8.0 / 2010년 11월

소통의 비밀을 접하고 바로 읽게 된 카이로스.

이 책은 마치

소통의 비밀을 이론적으로 배운 후에 써먹는 "실전편" 이라는 생각이 든다.

시작이라는 category로 말 그대로 "시작"을 하며

곳곳에 숨어있는 논쟁에 대해 파악하게 된다.

다 쓴 치약통에 화가 나 아들에게 치약에 대해 추궁(?)하는 것 부터

중고차 매장에서 "꼬드김 당해" 1만 5천 달러나 사용하게 되는 행위들.

 

그에 대한 반란으로

직접적인 공격 태세를 갖춘다.

공격이라 하여 "자, 돌진!" 하는 무대포적인 공격 태세가 아니라,

목표 설정을 시작으로, 조용히 상대방에게 접근하며 나의 존재를 인식시키고, 나라는 존재를 같은 편으로 느끼도록 하며

슬그머니 내 것으로 융화시키는 작업이라는 점에 조금은 섬뜩하기도.

 

이제 어느 정도 상대가 내 쪽으로 넘어왔다면?

이젠 제법 반론을 펼치며 나의 의견을 제시하고, 밀어붙여볼 시기이다.

하지만, 이 또한 무작정이 아닌, 상대의 마음을 읽어가며 진행해야 한다는 사실.

 

방어에 대한 반론에의 밑거름으로, 조금 더 세련된 공격이 요구된다, 다른 매체들의 힘을 빌리기도 할 것이고 말이다.

 

다양한 예시, 경험담, 그리고 각 파트의 뒷부분마다 복습하듯 정리하는 부분을 통해

변화된 내 모습을 점검하고, 상대에게 나의 의견을 피력하고 받아들이도록 하는 훈련의 자가 점검 또한 가능하다.

이기는 communication의 실전편. 카이로스.

 

 

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