인사이트, 통찰의 힘

인사이트, 통찰의 힘 - 평범한 일상에서 기회를 포착하다
김철수 지음 / 비즈니스북스 / 2015년 11월

간만에 재미있는 책을 읽었다.
<인사이트 통찰의 힘>이란 책인데 이 책은 sk그룹에서 컨설팅 업무를 담당하는 김철수라는 저자다.
이 책에서 말하는 핵심은 평범한 일상에서 기회를 포착한다면 새로운 기회를 만들 수 있다는 내용이다.

특히 기회는 언제나 사람 안에 있다면서 책상앞에서만 일하는 사람이 아니라 직접 사람들 속으로 들어가서 경험하고 체험한 다음에

그들의 작은 니즈를 찾아내어서 일상에 적용하라는 내용이었다.

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처음 읽을때에는 뭐야...이게 쉬워라고 생각했는데 저자가,

그리고 다른 사람들의 이야기를 들으면서 나또한 새로운 생각을 하게 되었다고나 할까? ㅎㅎㅎ

다시 책으로 돌아가서
사람들은 자신이 경험해 보지 못하면 새로운 상품이 나왔을 경우 부정적인 선입견을 갖게 된다.

그 선입견을 없애고 새로운 것을 찾아야 하는 것이 기획자이고 디자이너인데 이런 것들은 고객에 대한 통찰이 있어야만 가능하다는 것이다. 그러기 위해서는 익숨함 속에서 새로운 기회를 발견하고 찾으라고 이야기하는데..
쉽게 예를 들면 출퇴근길 지하철에서 카페에서 사람들의 대화에서, 길거리 사람들속에서 아주 작은 실마리라도 찾아서 새롭게 만들어라이다.

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그런 작지만 새로운 통찰을 통해 바뀌 예를 들면 엘리베이터가 느리다는 사람들의 불만을 어떻게 해결해야하나 고민하던 중 엘리베이터안에 거울을 설치해서 속도가 향상되지는 않았지만 사람들의 불만을 없앴다는 점에서....작은 변화로 크게 개선이 되었다는 점이다.
또 어떤 기자는 3년간 경비원일도 해보고, 택배업무도 해보고 그런 경험을 통해서 글을 써야만 사람들에게 진정성있게 다가갈 수 있고, 정확하게 전달할 수 있다는 부분에서는....대단하다란 생각밖에는..

암튼 그렇다고 우리가 바로 회사를 그만두고 몇년간 기회를 노리기 위해서 사람들을 쳐다만 볼 수는 없으니..

조금씩 나에게 맞게 적용하는 것이 좋을 듯하다.
물론 가장 중요한 것은 사람들의 일상을 치밀하게 관찰하다보면...어디선가 그 해결책이 나올 수 있다는 점.....

쉽지는 않겠지만 관점을 새롭게 바꿔볼만하다고 본다.

그러면서 새로움을 통찰하는 여섯가지 생각 도구에 대해서 조목조목하게 이야기하고 있다.

코드/관찰/소통/통찰/발상/콘셉트.....

원래 이런 책들은 재미없다하면서 읽곤하는데, 생각보다 다른 방향으로 생각해보면서 읽어서 그런가 꽤 재미있게 읽었고,

나또한 어떻게 업무에 써먹을 수 있을지...생각하는 시간을 갖게 한 책이다.

"인사이트 헌터는 어떻게 일상의 아이디어를 새로운 기회로 만드는가?!"

어렵다 생각하지 말고 지하철에서 사람들의 수다에서, 가방에서 지갑속에서, 그리고 사람들의 작은 행동패턴에서 찾아보는 건 어떨까?
연말에 한번 읽어보고 내년을 준비하기에 좋은 책이었다.