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하이파이브 - KI 신서 412
켄 블랜차드.셀든 보울즈 지음, 조천제 외 옮김 / 21세기북스 / 2001년 11월
평점 :
구판절판
하이파이브 팀의 성공비결은 아이스하키 공을 뜻하는 'PUCK'이라는 말로 비유할 수 있다.
팀워크를 실천하는데 있어 'PUCK'이라는 단어를 항상 기억하고 실천에 옮기도록 하자
최고의 팀을 만들기 위한 4가지 대원칙
1원칙 (Providing) 분명한 목적과 가치 제공 = 참여 이유 부여
- 도전정신, 존재이유, 사람들을 일할 수 있게 하는 '성배'를 만들어라
- 개인과 집단 모두를 위해 분면ㅇ하고도 강력한 목표와 전략을 세워라.
- 여러분의 가치를 분명하게 하라.
- 팀헌장을 만들어서 각자의 임무를 도식화 하고 팀이 무엇을 성취해야 하는가를 분명하게 보여주며, 왜 그것이 중요하고 팀이 목표성취를 위해 어떻게 협력해야 하는지를 보여주어라.
2원칙 (Unleashing) 기술 향상과 권장 = 능력의 강화
- 기본부터 시작하라, 팀 기술을 뒷받침하는 개인적인 기술을 개발하라.
- 기술, 자신감, 성과에 대한 책임을 구축하기 위해 피드백을 실시하라.
- 각자의 역할을 터득하라.
- 특별한 결과를 얻기위해 여러분의 개인적인 기술과 공동의 기술을 사용하며 개인적인 느낌과 응집력을 구축하라.
3원칙 (Creating) 팀 능력 창조 = 공동의 조화
- 팀을 위한 계획을 세우고 그것을 고수하라
- 통솔력을 공유하라
- 협동심에 대해 포상하라
- 유연성을 갖기 위해 서로 위치를 바꾸도록 하라. 변화를 시도하라. 그리고 정신적 육체적 기술도 갖추어라
- 개인적인 기술을 팀 기술로 전환하라
4원칙 (Keeping) 장점 강화 유지 = 빈번한 포상과 인정
- 목적과 가치, 기술 향상, 협동심을 반영하는 행동을 유심히 살피고 그 행동에 대해 포상, 또 포상, 자주 포상하라
- 사람들이 잘하는 것이나 앞으로 잘할 만한 것들을 미리 파악해 두어라.
- 벌은 가하지 말고 목표를 향해 다시 지시하라.
- 모든 인정과 포상은 목적과 목표에 다시 연결되도록 하라.