정작 읽어야 할 책 중에는 IT관련, 컴퓨터 관련, 개발관련 된 책들이 없다. 끊임 없이 기술을 공부하고 배워야 한다. 그리고 그것을 바탕으로 제품(서비스) 중심의 커뮤니케이션을 해야 한다.