코칭형 리더와 코치를 위한 핸드북

무간섭 경영 - 믿음과 신뢰로 이끌어가는
듀웨인 블랙 외 지음, 양영철 옮김 / 포북(for book) / 2009년 5월

스티브 챈들러, 비즈니스 코치이자 세계적으로 유명한 대중 연설가이며 또한 트레이너이지 컨설턴트, 현재는 산타모니카 대학의 교수! 수많은 저서, 화려한 명성과 경력, 한 마디로 성공한 비즈니스 코치! 책 전체에서 스티브 챈들러 박사가 이렇게 묻는다. "당신은 어떤 리더입니까? 당신은 코치 혹은 어떤 리더가 있습니까?"

저자는 기업의 놀라운 지속적인 성과를 내기 위해서는 간섭형 경영보다는 무간섭형 경영이 효과적이며 이를 위한 준비와 실전 그리고 쇄신에 대해서 이야기하고 있다. 이 책의 구성은 마치 한편의 요리프로그램처럼 구성되어 있다. 요리를 선택하고 준비하는 단계( 1 장~6장), 준비된 요리를 식탁에 내놓고 맛있게 즐기는 단계(7장~14장), 그리고 마지막으로 설겆이와 기구를 다시 재준비하는 단계(15~16장)로 이루어진 듯 한 느낌이다. 무간섭 경영의 실전 매뉴얼을 만들겠다는 비장함마저 느껴지는 구성이다.

제1장. 진정한 권위는 수용함으로써 생겨난다.
제2장. 내면의 삶을 관리하라.
제3장. 성공은 중립의 위치를 지키는 사람의 몫이다.
제4장. 현재의 삶에 집중하라.
제5장. 성공은 자신에게 던지는 질문에서 비롯된다.
제6장. 마음의 문을 열고 현재를 인식하라.

이 부분은 어쩌면 자신의 시각과 내면을 다스리는 단계라고도 해석할 수 있다. 스티븐 코비의 습관 1,2,3과 어느정도 연관성까지 느껴진다.

제7장. 내면의 비전을 끄집어내라.
제8장. 이전의 방식을 과감히 뒤집어라.
제9장. 내면의 재능을 발견하여 세상에 드러내라.
제10장. 자기 자신을 있는 그대로 포용하라.
제11장. 사람에 대한 판단을 멈춰라.
제12장. 현재의 과정에 최선을 다하라.
제13장. 상호주의적인 시스템에 투자하라.
제14장. 잠재능력과 재능을 찾아라.

이 부분은 준비된 상태에서 직원 혹은 팀원과의 관계에서 생각과 말과 행동을 어떻게 관리할 것인가 하는 부분이며 이 역시 7 Habits의 습관 4,5,6과 연관성이 느껴진다.

제15장. 영혼의 세계, 정신의 세계, 육체의 세계
제16장. 코치로서의 무간섭형 관리자.

이는 전술된 두 부분을 지속하기 위한 관리를 이야기 한다고 느껴진다. 이는 스티븐 코비의 '쇄신하라(sharpen the saw)'에 해당하는 것이 아닐까?

각 장 구석구석에 그 장에 관련된 명사들의 겪언이 실려 있어서, 이해를 돕고 많은 감화력을 발휘한다. 또한, 그 자체만으로써도 강력한 교훈을 전해줘서 잘 활용할 수 있겠다. 또한, 각 장 마지막마다 독자의 실행력을 촉구하거나 내면의 성찰을 돕는 과제 같은 '행동단계'가 정리되어 있는데, 이 부분에 직접 시간을 할애해서 해보면 실제로 많은 도움이 되겠다. 다만, 깊은 성찰이나 행동의 습관화 등에 어느 정도 시간이 필요하므로 현명한 선별이 필요하겠다.

주관적인 느낌이겠으나 이 책의 주요 촛점이 불분명하게 전해진다. 비즈니스 성공을 위한 무간섭 관리법의 활용인가 아니면, 무간섭 관리자가 되기 위한 방법인가? 한글 제목으로는 전자로 의식되지만 원제는 후자가 보다 더 근접하다고 생각된다. 무간섭 관리자가 되기 위한 관리자 혹은 그런 관리자를 대상으로 한 코치를 위한 책이라고 생각된지만, 내용의 난이도나 소재의 범위가 다양해서 초심자를 위한 책인지 숙련자를 위한 책인지 약간은 갸우뚱하게 한다. 개인적으로 관심있는 저자의 저서로 높을 관심을 가지고 선택하였지만, 기대가 커서일까? 개인적인 호기심과 갈증을 기준으로 평가한다면 높은 점수를 주고 싶지만, 약간은 아쉬운 점이 있다. 역자의 번역물의 양이 시간에 비해 굉장히 왕성한데, 그 원인이 있지 않을까 의심해본다.

코칭을 경험하고자 하는 사람이나 코칭에 대한 호기심을 가지고 있는 사람들에게는 선행 도서로서 매우 유용하리라 생각되며, 코치로서 활동하는 사람들에게는 마지막 16장이 아주 유용할 것다. 개인적으로 비즈니스 코치나 라이프 코치가 없는 사람들에게 가상의 코치로서 활용한다면 아주 유용할 것이다.