[마이리뷰] 어떻게 원하는 것을 얻는가 (밀리언 개정판)

어떻게 원하는 것을 얻는가 (밀리언 개정판) - 20년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의
스튜어트 다이아몬드 지음, 김태훈 옮김 / 세계사 / 2022년 6월

뻔한 이야기 같지만 협상에 대해 다시 생각해보기 좋음.

흔히 강한 모습을 보여야 협상에서 이기기 쉽고, 약한 모습을 보이면 협상에서 질 확률이 높다고 생각하지만 이는 사실과 정반대다. 안타깝지만 전문 협상가들조차 일이 잘 풀리지 않으면 자리를 박차고 나가버리기도 한다. 이러한 행동은 험난한 협상 분위기를 예고할 뿐이다. 하지만 아직도 수많은 사람들이 이것이 파워풀한 전략이라고 생각하고 협상 테이블로 나간다. 많은 협상가들은 협상을 시작하는 조건으로 상대방에게 양보를 요구한다. 이러한 모습은 영화에서나 멋지게 보일 뿐 실제로는 상대방의 반격을 초래할 수 있기 때문에 역효과를 내기 쉽다. 아무런 신뢰도 생기지 않은 협상 초반에 양보란 있을 수 없다. 먼저 양보해야 협상을 하겠다는 태도는 먼저 마차를 말 앞에 두는 격이다. 꼭 기억하라. 먼저 소통하고 나중에 제안해야 한다는 사실을. - P80