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훅
니르 이얄 지음, 조자현 옮김 / 유엑스리뷰 / 2022년 5월
평점 :
📘 책 소개
《훅: 일상을 사로잡는 제품의 비밀》 책은 사람들이 특정 제품이나 서비스를 무의식적으로 반복 사용하는 메커니즘, 이른바 ‘훅(Hook) 모델’을 중심으로 설명하는 UX·마케팅 실전 가이드다.
트리거 → 행동 → 가변적 보상 → 투자, 이 4단계를 통해 사용자가 제품에 ‘걸리게’ 만들고, 결국 습관처럼 사용하는 구조를 만들어내는 방법을 다룬다.
애플, 트위터, 아마존, 구글 같은 기업들이 왜 사용자의 마음을 사로잡고 계속 사용하게 만들 수 있었는지를 구체적인 사례와 실용적인 구조를 통해 보여준다.
📚 내용 및 느낌
솔직히 마케팅 책이라고 해서 어려운 이론만 나올 줄 알았다.
하지만 읽어보니 이건 정말 ‘사람이 왜 자꾸 이걸 쓰게 되는가’에 대한 이야기였다.
디자인이 예뻐서가 아니라, 사람의 행동을 설계해서 돌아오게 만드는 구조.
그걸 알고 나니, 내가 평소 무심코 쓰던 앱과 서비스들이 다르게 보였다.
책을 읽다 보면 자연스럽게
“아, 이래서 쿠ㅍ 자꾸 들어가게 되는구나”
“버튼 하나도 감각적으로가 아니라 전략적으로 배치된 거였네”
이런 식으로 행동 뒤에 있는 구조와 이유가 보이기 시작한다.
무엇보다 좋았던 건,
마케팅 초보자도 어렵지 않게 이해할 수 있고,
읽는 중간부터 내 작업에 적용해보고 싶어진다는 점.
무언가를 만들어본 사람이라면 꼭 한 번쯤 이 책과 마주해야 할 이유가 있다.
⭐ 누구에게 읽으면 좋을까
-마케팅·UX·기획을 막 시작한 사람
-브랜드를 만들었는데 반응이 없는 이유가 궁금한 사람
-콘텐츠나 서비스를 만들면서 ‘왜 다시 안 오지?’라는 고민을 해본 사람
-반복 사용을 유도하는 구조 설계가 필요한 스타트업, 1인 브랜드 운영자
-사용자의 ‘재방문’, ‘재참여’를 이끌고 싶은 실무자
🎯 추천 이유
-UX, 마케팅, 브랜드 전략이 하나로 연결된 실전 구조를 설명함
-트리거->행동->보상->투자라는 훅 모델이 단순하고 명확함
-사례 중심이라 이해하기 쉽고, 실무 적용 포인트가 풍부함
-기획자뿐 아니라 개인 브랜드나 창작자에게도 직접적인 인사이트 제공
-습관이 되는 제품을 만들기 위한 구체적이면서도 윤리적인 시선까지 제시
💬 마무리:
처음엔 그저 UX나 기획자들이 읽는 책인 줄 알았다.
그런데 읽다 보니, 오히려 마케팅 초보자일수록 먼저 읽어야 할 책이라는 생각이 들었다.
예쁜 디자인보다, 자극적인 문구보다, 사람의 행동을 설계하는 것의 중요성을 깨닫게 해준 책.
읽고 나면 내가 만든 서비스, 콘텐츠, 브랜드를 완전히 다른 눈으로 보게 된다.
"유엑스리뷰 출판사로부터 책을 제공받아 작성된 서평입니다."