기업가치와 같이의가치를 추구하라
엉뚱하고 유별난것을 즐겨라
상품이아닌 서비스를 통해 고객과 소통하라
재구매율을 높이는 방법과 질문을스스로하라
고객과소통하는 트램스포머로 변신하라


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