관계 리더십 1, 빚진 마음 안겨주기회사에서 개인의 뛰어난 역량만 있으면 승승장구할 것이라고각하지만 그건 오산이다. 자신의 능력과 함께 자신을 지지하고 도와줄 세력이 있을 때만 지속적으로 성장이 가능하고 정상까지 노려볼수 있다.1 소소한 즐거움 주기 - P211
2 정성을 다하기타 부서와 미팅할 때는 항상 먹을 것을 준비했다. ‘중요한 미팅이나결정은 공복에 하는 것이 아니다‘는 원칙이 있었기 때문이다. 3 기꺼이 도와주기도움을 요청받았을 때 반사적으로 짜증난얼굴을 보이거나 부담스럽다는 말을 건네기 전에 먼저 경청하자. - P212