사과의 질을 떨어뜨리는 단어가 있으니, 바로 ‘하지만’이다. ‘~하지만’에는 ‘내 책임만 있는 게 아니라 네 책임도 있어’라는 의미가 담겨 있다. 그런 사과는 어쩔 수 없이 하는 사과, 책임 회피를 위한 변명으로 변질되고 만다.사과에 ‘하지만’이 스며드는 순간, 사과의 진정성은 증발한다.