3장 있는 그대로 관찰하기

NVC의 첫번째 요소는 평가와 관찰을 분리하는 것이다.
우리가 관찰과 평가를 뒤섞을 때
상대방은 이를 비판으로 받아들이기 쉽다.
관찰을 표현하는 말은 때와 맥락에 맞게 구체적이어야 한다.


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☆ 성장기의 아이들에게 화는 자기애의 한 표현이 될 수 있습니다. 화를 내는 것만큼 자기 감정을 솔직하게 표현하는 것도 없으니까요.
자기애가 나쁜 것은 아니지만 어른이 되어서도 자기애에 갇혀 있다면 문제가 될 것입니다. 아이들이 자신의 화를 인지하고 적절한 표출 방식을 찾을 수 있도록 어른들이 도와주세요.


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2장 연민을 방해하는 대화

삶을 소외시키는 대화의 한 유형은 도덕주의적 판단이다.
비난, 모욕, 비하, 비교, 분석, 꼬리표 붙이기 등이 모두 판단하는 말들이다
다른 사람에 대한 분석은 실제로는 자기 자신의 욕구와 가치관의 표현이다.
폭력의 뿌리에는 갈등의 원인을 상대방의 탓으로 돌리는 생각에 있다.

자신의 행동과 느낌, 생각에 대한 책임을 깨닫지 못하면 우리는 위험한 존재가 된다.

우리가 바라는 것을 강요로 표현하는것 또한 연민의 흐름을 방해하는 언어이다.


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제1장 마음으로 주기
(NVC -Nonviolent Communication)
삶에서 내가 원하는 것은
가슴에서 우러나와 서로 주고받을 때
나와 다른 사람 사이에서 흐르는 연민이다.
마셜 B 로젠버그

NVC로 자신과 다른 사람의 기본적인 욕구(need)에 귀 기울일 때 우리는 인간관계를 새로운 측면에서 보게 된다.

NVC 모델의 네 가지 요소
1.관찰 2. 느낌 3. 욕구 4. 부탁

1. 우리 삶에 영향을 미치는 구체적 행동을 관찰한다.
2. 그 관찰에 대한 느낌을 표현한다.
3. 그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관, 원하는 것을 찾아낸다
4. 우리 삶을 풍요롭게 하기 위해 구체적인 행동을 부탁한다.


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네가 내게 왔다는 것
그건 기적이었어.

네 눈에서 굵은 눈물이 뚝뚝 떨어지는 날,
비도 토닥토닥 네 어깨를 두드려 주었지.
괜찮아, 괜찮아. 다 괜찮아.
그래 괜찮아질 거야.

"내가 엄마를 지켜줄게요."
세상 어떤 말도 그보다 힘이 되진 않을거야.
사랑한다, 사랑한다.
사랑해. 우리 아가.

네가 처음 학교에 가던 날,
온 세상이 한목소리로 널 응원했지.
"걱정 마, 잘할 수 있어!"
네가 처음 세상을 향해 달려가던 날,
내 가슴은 뛰었어. 뜨거운 눈물이 났어.


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