우리가 만난 사람들은기존 체제에 반대하고, 약자인 경우가 대부분입니다. 가진 것이 별로 없죠. 게다가 순탄치 않은 환경에서 자란 경우가 많습니다. 그래서 타격을 받아도 잘 회복합니다. 자기 사업을 운영하면서 발생하는 위기에 잘 대처할 수 있는 것도 이 때문입니다. 한계선까지 밀어붙이고, 시스템에 도전합니다.
그는 책에서 비주류 혁신가들의 핵심적인 속성 중 하나로 ‘허슬(hustle)‘을 언급했는데, 이는 기회를 스스로 만들기 위해 어떤 일이든두려움 없이 적극적으로 실행하는 것을 말한다.
"드웨인 잭슨은 소프트웨어 산업에서 이런 종류의 프로그램을 처음으로 만든 이 중에 한 사람일 것입니다. 그런데 그가 한 작은 혁신은 컴퓨터가 없는 상태에서 코딩을 배울 방법을 찾은 것입니다. 그것이 모든 것의 시작이었습니다."
교도소에서는 컴퓨터를 쓸 수 없었다. 그래서 교도소 밖 사람들과 편지를 주고받으며 프로그래밍을 배웠다. 가장 필요한 자원이 없었지만 방법을 찾은 셈이다.
이들은 최악의 상황에서도 어떻게든 해결책을 찾아냈고, 자신의 모든 것을 던졌으며, 가능한 모든 방법을 시도했고, 무엇보다 절대 포기하지 않았다.