평범한 사람에게 비범한성과를 내도록하는것,그것이 바로 조직의 능력이다._피터드러커 - P260
자극과 반응 사이에는 틈이 있다.그 틈속에는 우리가 반응을 선택할힘이 있다.우리의 성장과 자유는 우리의 반응에 달려 있다._빅터 프랭클 - P276