AI시대에 가져야 할 ‘하이브리드‘ 사고방

하이브리드 씽킹 - 데이터, 공감, 전략을 함께 쓰는 AI 시대의 사고법
정병익 지음 / 에피케 / 2026년 6월

※ 해당 서평은 리뷰어스 카페의 소개로, 에피케 출판사로부터 서적을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

AI가 인류가 할 수 있는 거의 모든 것을 대체하고 있는 지금, 과연 사람에게 필요한 능력은 무엇일까?

가장 빠르게 대체되고 있는 직종 중 하나인 재무 분야에서 일하면서 늘 하는 고민이다.

처음에는 감정소모가 심했던 CS, 일은 흥미롭지만 정치적 공격의 대상이 될 수도 있고 일이 일정치 않은 감사 업무를 하다가 일정한 일이 있으며, 손에 잡히는 일을 하는 재무로 오게 된 게 마냥 기뻤다.

그러나 일을 하면서 두 가지 위기를 깨달았는데:

1. 이 분야에서 쭉 일하면 안정적일지언정 폭발적 성장은 불가능하다.

2. 근데 그 '안정적'이라는 것마저, 이제는 AI때문에 장담할 수가 없다.

라는 것이었다.

그래서 AI에 대해서 열심히 찾아보고, 나름 클로드, ChatGPT, Gemini 등 유능하다는 애들을 섞어 써보기도 하고... 이것저것 자동화 한다고 시도를 해보긴 했는데, 사실 뭐가 뭔지도 잘 모르겠고 너무 어려운 것이었다.

그러면서 고민이 깊어져갔다.

내가 하는 일은 결국 AI한테 대체될 텐데, 그러면 나는 인간으로서 어떤 장점을 내세워야 하는가?

그런 고민을 하고 있을 때 이 책을 만났다.

저자는 질문을 바꿔야 한다고 주장한다. AI가 무엇을 할 수 있는지가 아닌, AI 시대에 인간은 무엇을 잘해야 하는지로. 

기계적인 작업은 AI를 이길 수 없다. 하지만 사람은 맥락을 읽고, 관계를 고려하고, 숫자 뒤의 감정과 의미를 해석할 수 있다.

즉, '맥락을 읽고 부여하는' 작업은 아직까지 인간 고유의 영역이라는 것이다.

(이 마저도 AI에 대체될 날이 올 것 같긴 하다만... 아직까지는 우선!)

결국, 두 가지 사고방식, '로지컬 씽킹(문제를 잘게 쪼개고, 구조화하고, 최적의 답을 찾는 방법론적 사고. '넛지'가 생각 남)'과 '디자인 씽킹(사람과 맥락을 이해하고, 탐색과 실험을 해내는 사고. 흔히 '갬성'이라고 조롱하곤 하지만, 한 번 터지면 엄청난 대박)'을 적절하게 조합하는 것이 아직까지는 인간만이 할 수 있는 고유의 기술일 것으로 생각된다.

그러면 이런 질문이 있을 수 있다.

어떤 유형의 문제에 어떻게 생각을 조합할 것인가?

이에 대해서는 저자가 상세히, 비즈니스 세계에서 실존하는 문제들과 예시들을 가지고 설명한다.

아래의 '문제 유형 매트릭스', 그리고 '하이브리드 씽킹의 8가지 패턴'을 참고하여 각각 상황에 맞는 사고법을 터득하고, 적절히 운용해볼 수 있을 것이다.

책을 보면서 느낀 건, 이러한 사고방식의 변화는 비단 AI와 함께 완전 새롭게 출몰한 것은 아닌 것 같다는 생각이 들었다.

'로지컬 씽킹' 즉 모든 걸 쪼개고 모든 걸 최적화하는 사고방식은 2~3차 산업혁명 시기에 가장 강력하고 유용한 방식이었다.

하지만 4차 산업혁명으로 들어와서는 '디자인 씽킹'이 패권을 잡았다. 딱딱하고 기계적인 최적화보다도 인간을 읽고 스토리를 부여하는 방식. (톡식한 농담이긴 하지만) 돈 아끼려고 충전기를 빼고 이어폰을 빼고 단자를 통합하는 것도 '탄소 발자국을 줄여야 합니다. 아마존을 지켜주세요. 지구가 아파요' 라고 이야기 하는 브랜드가 왕좌를 차지했다.

그러나 AI와 함께 다가오고 있는 5차 산업혁명에서는, 두 가지 사고방식에 모두 능숙해야 한다.

그래야만 AI에 대체되지 않고, 설사 대체되더라고 하더라도 '나보다 잘하는 AI들을 다양한 방법으로 부리는' 사람이 될 수 있을 것이다.