‘답내뛰‘를 가능케한 기술 혁신 - 코드 없는 AI 혁신

기술의 민주화 코드 없는 AI 혁신 - 권력과 혁신이 재분배되는 새로운 패러다임
김준태 지음 / 슬로디미디어 / 2026년 2월

※ 해당 서평은 출판사로부터 서적을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

IT업계에서 비개발자로 일하며, '개발자들은 돈 많이 받는다더라' 라는 말에 혹해서 한때 코딩을 공부할까 진지하게 고민한 적이 있다. 물론 단순 그 이유때문은 아니긴 했다. CS부서에 있으면서 개발자들의 실수에 나만(우리만) 치이는 경험을 하면서, 아 나도 개발 대충 하고선 CS부서 뒤에 숨고 싶다 라고 생각했던 게 컸기 때문이었다.

물론 개발자들 입장에선 당연히 공감도 안 가고 이해도 안 되는 몹쓸 말이다. 우리 회사에서 개발자들은 그 누구보다도 야근을 많이하고, 실질적으로 회사에 매출을 가져다주는 부서이니까. 하지만 CS, 고객지원, 영업 쪽에서 근무하는 사람들은 각자의 사정에 따라 각각 다른 이유로 개발자들을 원망한 적이 누구나 있을 것이다. 

이렇게나 다른 각 부서들의 애로사항을 한 번에... 라고 하면 거창하고, 점진적으로 해결해줄 수 있는 실마리가 이미 작년쯤부터 던져졌다고 생각한다. 바로 책의 제목과도 같은 '코드 없는 AI 혁신'이다. 

개발자들은 실마리가 풀리지 않는 오류에 덜 시달릴 수 있다. AI에게 자연어로 '지금 내 코드가 이러이러한데, 이러이러한 오류가 떠. 왜 그럴까?' 라고 물어보면 된다. 비개발 부서들은 더이상 개발자와의 대화에서 혼란을 느끼지 않아도 된다. '개발팀에서 이러이러한 말을 하는데, 그래서 결론이 뭐라는 거야? CS적 입장(재무적 입장, 마케팅적 입장, 영업적 입장)에서 무슨 말인지 알아듣게 설명해줘.' 라고 물어볼 수 있기 때문이다.

나아가 '답내뛰', 즉 '답답하면 내가 뛰면 그만'을 시전할 수 있다. 우리 회사의 이러이러한 프로덕트가 마음에 안 들어서 저러저러한 불만이 인입되고 있다면, 그런 불만을 해소시킬 MVP(Minimum Viable Product)를 AI 도움을 받아 뚝딱 만든 후, 회사 몰래 테스트해본 후 반응을 취합해 사이드 프로젝트로 만들어볼 수 있다.

말 그대로 '코드', '프로그래밍 언어'라는 거대한 장벽에 감싸져 있던 기술의 민주화 시대가 도래한 것이다. 추후 이 혁명은 증기기관으로 인해 촉발된 1차 산업혁명보다도 더 큰 혁명으로 기억될 것이다.

다만 저자는 주의할 점이 있다고 말한다. 바로 '민주화의 역설'이다.

모두가 창조자가 되었기 때문에, 그 책임을 모두가 나누어 지게 된 것이다. "이제는 스마트폰과 AI만 있으면 누구나 기자가 되고, 방송국이 되며, 여론의 주도자가 될 수 있다."(p.158)

더불어 이전에 읽은 다른 책(AI 시대의 데이터 패러독스)에서도 강조된 것 같이, 이제는 데이터 리터러시, 미디어 리터러시 그리고 궁극적으로 AI 리터러시가 필수가 되었다. 알고리즘의 저주를 받아 뇌가 망가질 것이냐, 알고리즘의 축복을 받아 그 누구보다 앞서 나갈 것이냐는 바로 이 AI 리터러시 능력에 달려 있다. 기술이 민주화되어 모두의 손에 쥐어졌기 때문에 이제 변명하기도 어렵게 된 것이다.

다시 한번 AI를 통해 폭증한 정보를 받아들이는 능력이 중요하다고 느끼게 된 이번 독서였다.