질문지능

질문지능 - 생각을 자극하고 혁신을 유도하는 질문!
아이작 유 지음 / 다연 / 2017년 10월

질문지능/아이작 유

질문은 왜 해야 할까? 질문을 안하면 어떤 일이 생길까? 예전에는 그저 답을 내는데 집중했다면 어느 순간 답을 내는 것보다 좋은 질문에 대한 갈증이 생겼다. 질문을 잘하고 싶은데 딱히 질문을 가르쳐주는 사람도 없고 특히 한국사회는 질문 권하는 사회가 아니다 보니 오히려 질문을 하라고 해도 빼는 분위기가 전반적으로 있는 것을 본다. 그 중 가장 대표적인 케이스가 지난 미국 대통령 오바마 방한 사건이다. 그 많은 기자단이 모인 중에 한 사람도 질문을 하지 않는 이례적인 풍경은 국제적인 망신(?)을 사기에 충분했다. 그 와중에 용기 있는(?) 중국 기자가 질문을 하려고 했던 일도 우리가 얼마나 체면문화에 젖어 살아가는지 알게 해주는 계기가 되었다. 그 이후로 더욱 나는 질문에 매달리게 되었고 그럴수록 더 많은 아이디어가 떠올랐다.

이 책 질문지능은 저자 아이작 유의 번득이는 통찰이 돋보이는 책이다. 그는 다독을 통해 많은 지성들의 지혜와 아이디어를 얻으면서 그 속에 담긴 통찰력있는 질문들을 발견했다. 이 책은 그러한 과정의 결과물이라 할 수 있다. 저자는 서문에서 대화란 대화를 여는 질문과 질문에 대한 답이 서로 유기적으로 상호작용하는 과정이라고 정의할 수 있다고 말한다. 질문이 적절하면 대화가 막힘없이 흘러가고 원하는 답을 얻을 수 있는 반면 그렇지 않을 경우 대화가 단절되고 답도 얻을 수 없다. 따라서 우리는 질문을 잘 하는 방법을 반드시 배워야 한다고 저자는 말한다. 왜냐하면 질문은 우리를 성장시키고, 가르치고, 안심시키고, 자신감을 심어준다.

이 말에 전적으로 동감한다. 살아가면서 질문이 없으면 사람은 생각하지 않고 익숙함에 젖어 살아간다. 불편하지만 변화해야 할 필요성을 못 느끼기에 적응하며 사는 것이다. 반면 질문을 할 때 비로소 변화의 필요성을 느끼고 발전적인 질문이 좋은 생각과 실행을 낳고 결국 변화를 가져온다. 따라서 질문은 지금과 같이 급변하는 시대에 꼭 필요한 필수 아이템이다.

책은 총 5부로 구성되어 있다. 서론은 인간 그리고 질문지능이란 제목으로 인간에게 질문이 얼마나 중요하며 질문이 미치는 영향에 대해 개괄적으로 설명하는 부분이고 1부 성공하는 개인과 질문지능은 구체적으로 영향력 있는 개인이 핵심 질문을 통해 어떻게 사회적인 성공과 변화를 이끌어냈는지를 사례중심으로 설명하고 있다. 2부 성공하는 조직과 질문지능에서는 개인이 아닌 조직에 질문이 얼마나 중요한지, 어떤 질문을 하느냐에 따라 조직이 어떤 방향으로 변화 발전할 수 있는지 보여준다. 이어서 3부 성공하는 가정교육과 질문지능, 4부 성공하는 사회와 질문지능 역시 가정과 사회가 질문을 통해 어떻게 변화했고 좋은 방향으로 발전했는지 보여준다.

책을 통해 챕터가 끝날 때마다 책에 나온 질문들을 응용해서 내 삶에 대입해보았다. 중요한 결정을 할 때나 그냥 일상생활에서도 어떤 질문을 하느냐에 따라서 전혀 다른 방향과 결과를 가져옴을 경험할 수 있었다. 또한 내가 속한 조직과 가정 역시 매순간 질문하며 더 나은 방법과 방향을 찾을 때 변화무쌍한 이 시대에서도 성공적이고 바람직한 공동체로 남지 않을까 하는 기대감이 생겼다. 질문하자. 그리고 더 많은 이들이 질문하도록 돕는 사람이 되자. 책을 읽고 난 후에 스스로에게 한 결심이다.