나는 오지랖으로 돈을 번다

연결하라 - 과학적 비즈니스 성장 플랜
아이번 마이즈너 & 미셸 도너번 지음, 존 윤(윤형석) 옮김 / 올림 / 2014년 5월

아주 잠깐이지만 네트워크 회사(일명 다단계 회사)에 일한 적이 있다. 그렇게 악질(?) 네트워크 회사는 아니었지만 일이 쉽지 않았고 이미 앞서 나가있는 사람들을 따라잡기에는 역부족이었다. 그럼에도 그 짧은 기간 동안 배운 것이 있다면 바로 사람과 연결되고 사람을 사귀는 것이 모든 사업의 시작과 끝이라는 사실이다. 그리고 사람을 사귀고 신뢰를 쌓고 그들을 통해 사업을 확장해나가는 기술은 앞으로 어떤 일을 하든지 큰 보탬이 될거라는 생각이 들어서 그리 아쉽거나 후회되는 시간은 아니었다.

이 책을 쓴 아이번 마이즈너는 세계적인 비즈니스 네트워킹의 권위자이자 세계 최대의 비즈니스 리퍼럴 조직 BNI의 설립자이자 수장이다. 그리고 공저자인 마이크 마세도니오와 존윤도 리퍼럴 마케팅의 세계적인 권위자이다. 그들은 이미 검증된 리퍼럴 마케팅을 한국에서도 도입하고 훈련하여 이미 많은 이들의 사업에 도움을 주었고 더 많은 이들에게 리퍼럴 마케팅을 전하는 사명을 가지고 강연과 책을 썼다.

이 책에 가장 많이 등장하는 단어인 리퍼럴은 말그대로 ‘잘 준비된 고객소개’를 의미한다. 우리 말로 오지랖이라 불리는 다소 부정적인 늬앙스의 단어가 아닌 내가 만나는 이들에게 나와 내가 판매하는 상품에 대한 좋은 이미지를 심어줄 때 그를 통해 상상도 할 수 없는 많은 이들이 나의 직접적, 혹은 잠정적인 고객이 될 수 있는 마케팅이라 할 수 있다.

이 책은 전체에 걸쳐서 리퍼럴 마케팅이 무엇인지, 어떤 과정과 훈련을 거쳐 내 팬을 확보하는지 구체적으로 설명하고 있다. 목차를 살펴보면 왜 리퍼럴 마케팅일까? - 네트워킹, 누구나 알지만 누구도 잘 모르는 – 네트워킹 이렇게 구축하라 – 네트워킹 능력 이렇게 업그레이드하라 – 리퍼럴 화수분 이렇게 만들어라 – 끊임없이 리퍼럴이 나오는 리퍼럴 프로세스 이렇게 세워라 라는 제목으로 책이 진행된다.

책을 읽으며 당장 실천할 수 있는 부분과 당장은 와닿지 않더라도 점진적으로 사람을 만나고 그 사람을 내편으로 만들고 사업의 파트너가 되는 능력을 키우는 방법도 아주 유용하게 느껴졌다. 무엇보다 언제나 준비된 사람만이 성공할 수 있다는 너무나 단순하면서도 핵심적인 메시지를 이 책을 통해 깨닫게 되었다. 나의 정체성과 내가 판매하려는 상품에 대한 확신과 전문성, 그리고 내가 만나는 고객에 대한 파악이 우선시 되어야 한다는 생각이 들었다. 이 책을 통해 내 사업에 대한 자신감과 열정이 다시금 생겨났다. 그리고 겸손하게 내가 만나는 한 사람을 소중하게 생각해야겠다는 다짐을 하며 책을 마친다.