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베타 전략 - 완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라!
임춘성 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 6월
평점 :
끊임없이 변화하는 세상을 살아가는 지금.
바이러스로 인한 사회적 거리두기, 생활 속 거리두기로
몸이 멀어지고 마음도 멀어지는 지금,
친구, 가족, 고객과 어떻게 관계를 이어가야할까?
"세상에 좋거나 나쁜 사람은 없어요.
진실하거나 진실하지 못한 사람이 있을 뿐이에요."
- 쿠엔틴 타란티노, 영화감독
'베타'는 고객과 기업 사이에 존재하며
살아 움직이는 모든 것
완벽함 대신 스피드와 타이밍을 장착해
'기다리지 않게' 할 것,
기대치 관리로 이기심을
'충족되지 않게' 할 것,
고객과 의논하고 제 3자를 끌어들여
구매가 이루어지는 순간을
'지속시킬 것'
12가지 베타 전략을 실제 성공사례와
함께 알려준다.